Começando na Black Friday e durante toda a temporada de compras, o shopping Promenade Temecula, no sul da Califórnia e Short O shopping Pump Town Center em Richmond, Virgínia, planeja rastrear a localização dos clientes dentro do shopping, monitorando os sinais de telefone celular, conforme relatado por CNN hoje mais cedo. Os shoppings pretendem acompanhar o caminho de cada comprador e coletar dados para entender padrões típicos de compras. Embora os shoppings aleguem que os dados coletados serão anônimos, os funcionários do shopping poderão dizer qual parte do shopping está impopular, a quantidade de tempo que as pessoas passam dentro de uma determinada loja e quais lojas se complementam com base no cliente comportamento.
Os shoppings planejam alertar os clientes sobre o programa de rastreamento e incentivar os compradores a desligar o celular durante as compras. No entanto, é improvável que os clientes desliguem o seu dispositivo principal para comunicação e os compradores ocupados podem perder as notificações publicadas no shopping. A Forest City Commercial Management é a empresa que administra os dois shoppings e equipara o programa de rastreamento ao monitoramento dos padrões migratórios das aves. O nome do sistema de rastreamento é FootPath Technology e utiliza um grupo de antenas que monitoram o número de identificação exclusivo utilizado por cada telefone enquanto o cliente viaja pelo shopping.
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É impossível para a FootPath Technology vincular dados pessoais de identificação aos telefones celulares sem a cooperação de provedores sem fio como Verizon, AT&T e Sprint. O sistema também não pode capturar informações pessoais transmitidas pelos telefones, como mensagens de texto ou fotos. O sistema foi projetado por uma empresa britânica chamada Path Intelligence e foi implementado em shopping centers na Europa e na Austrália. Tanto a Home Depot quanto a JCPenney estão considerando lançar o sistema de rastreamento nas lojas, mas não fizeram nenhum anúncio oficial sobre um possível lançamento.
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