A chefe de varejo da Apple, Angela Ahrendts, é vista em um vídeo vazado dizendo aos funcionários do varejo como melhor ajudar os clientes com o Apple Watch. Reconhece que os funcionários do varejo foram “bombardeados com dúvidas” sobre a disponibilidade do produto. Em um curto espaço de tempo, as pré-encomendas do Apple Watch estavam citando um prazo de entrega de 4 a 6 semanas, e foi anunciado que as lojas não transportariam o dispositivo para compra. Parece que a data de lançamento, 24 de abril, foi mais uma data de envio para algumas das pré-encomendas do que uma data de lançamento real. Poucas horas após a abertura das pré-encomendas em 10 de abril, o Apple Watch, o novo dispositivo, esgotou-se quase instantaneamente.
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Como uma métrica para determinar a eficácia com que a Apple lidou com essa confusão de fornecimento, a Slice Intelligence deu uma quebrada ao medir quantos relógios Apple foram realmente entregues dos 1,7 milhão de pré-encomendas feitas. Pela investigação deles, parece que apenas 22% desses pedidos foram enviados. Isso é anormalmente baixo para a Apple e obviamente um motivo de frustração para os clientes que aguardam.
De acordo com a Slice, cerca de 33 por cento do total de remessas do Apple Watch devem ocorrer em abril, com o restante sendo distribuído entre maio, junho, e “Entrega desconhecida”. Os 38 por cento que se enquadram na entrega desconhecida ainda estão esperando a data de entrega da Apple, então pode ser um grande problema. enquanto.
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