O método Lean Startup existe desde que Eric Reis aplicou a filosofia de aprendizagem validada e iteração e conquistou o mundo das startups. Os empreendedores podem ter assistido a uma ou duas aulas nos workshops que hoje se espalham por todo o mundo, mas até agora o Modelo de inicialização enxuta foi estritamente adaptado para startups de tecnologia. Brant Cooper, com a bênção de Eric Reis, está repensando como a filosofia Lean Startup é aplicada à maioria dos tipos de empreendedores e empresas – não apenas startups de tecnologia – em seu novo livro, O empreendedor enxuto.
A essência de O empreendedor enxuto é “sobre navegar pela mudança” e “visa ajudá-lo a criar produtos que as pessoas desejam, inovar com novos empreendimentos e perturbar os mercados.” Os métodos que guiaram o mundo da tecnologia, segundo Cooper, estão começando a se firmar em outro lugar. Ele ajuda você a aprender como construir, obter feedback baseado em dados, aprender com os erros, iterar e repetir - é o plano de ação inicial. O livro também mostra aos seus leitores que existem algumas estratégias predefinidas que o mundo das startups de tecnologia adotou e que podem orientar os empreendedores para a inovação.
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Uma dessas estratégias é a atenção aos clientes. Pense nas mensagens focadas no usuário de empresas como Facebook, Twitter e Instagram – não há (na maioria) nada de corporativo tradicional na maneira como eles abordam seus clientes. E esta relação provou ser uma via de mão dupla. Os clientes podem ajudar a orientar os empreendedores e navegar no cenário das startups... e, com os dedos cruzados, conquistar sua fidelidade.
Ao mesmo tempo, é um desafio encontrar o delicado equilíbrio entre ouvir e escutar. também muito. Vimos startups sociais confiarem demais nos usuários para obter feedback, e está claro que o ciclo de iterações seguido pela raiva dos usuários é quase a norma.
A solução, conforme explica Cooper, é bastante simples. Se o seu negócio está no que é chamado de “Inovação Sustentável”, você provavelmente está sentado confortavelmente em um negócio que atende a um mercado existente e conhecido. Portanto, o feedback do seu cliente nesta situação é um bem precioso. Eles terão uma boa ideia sobre o que é uma boa e uma má ideia para um produto que eles poderiam usar há anos.
Em retrospecto, se você estiver desenvolvendo um negócio que pretende “perturbar” um setor, o que é referido como “Inovação Disruptiva” no livro, existem inúmeras incógnitas sobre um novo mercado. É aqui que você encontra os primeiros usuários, diz Cooper, e você ajusta seus métodos de acordo à medida que aprende com esses clientes.
O empreendedor enxutoOs conceitos de estão sendo implementados em lugares como Kickstarter e IndieGoGo, onde empreendedores de produtos de consumo estão naturalmente usando a plataforma como um teste para determinar a viabilidade do produto através do cliente opinião. E agora estas ideias estão a migrar offline para o mundo real – onde poderão enfrentar os mesmos sucessos e desafios. Isso apenas mostra que a Internet está liderando o avanço da inovação, nos mundos virtual e real.
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