O Comissão Federal de Comunicações está investigando se Comcast, a maior operadora de televisão a cabo do país, está discriminando as operadoras de VoIP cujo tráfego de chamadas transita pela rede da Comcast. Em uma carta à Comcast (PDF), a agência pediu à empresa que esclarecesse as discrepâncias entre os registros da Comcast junto à FCC descrevendo suas práticas de gerenciamento de banda larga e o serviço real anunciado pela Comcast.
A Comcast descreve sua própria oferta de produtos VoIP como um serviço de telefone IP baseado em instalações separado que não está sujeito às políticas de gerenciamento de rede da Comcast. No entanto, os documentos de suporte on-line e as perguntas frequentes da Comcast indicam que os serviços VoIP de terceiros estão sujeitos às mesmas políticas de gerenciamento de rede que qualquer outro tráfego da Internet e, portanto, pode parecer "agitada."
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“Solicitamos que a Comcast explique por que omitiu de seus registros junto à Comissão os efeitos distintos que a nova técnica de gerenciamento de rede da Comcast tem sobre A oferta de VoIP da Comcast versus a de seus concorrentes”, escreveram Kathryn Zachem, vice-presidente de assuntos regulatórios da FCC, e Matthew Berry, general da FCC conselho. “Também pedimos que você forneça uma justificativa detalhada para o tratamento desigual da Comcast ao seu próprio serviço VoIP em comparação com aquele oferecido por outros provedores de VoIP em sua rede.”
A Comcast oferece serviços de voz VoIP digital como um serviço junto com Internet de banda larga e televisão a cabo em um “triple-play” de consumo serviços, muitas vezes oferecendo grandes descontos iniciais para convencer os clientes a mudar de Internet, televisão e telefone concorrentes fornecedores.
A FCC também quer saber como a oferta de VoIP da Comcast é “baseada em instalações”, uma vez que isso parece torná-la sujeita a regulamentação e taxas de compensação entre operadoras.
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