O curioso caso do aparelho Note 7 da Samsung deveria ser bastante conhecido agora, mas em poucas palavras envolveu um Smartphone projeto que permitiu o superaquecimento a ponto de entrar em combustão ou explodir, em cerca de 100 casos dos cerca de 2,5 milhões emitidos. Isto muitas vezes ocorreu mesmo depois de os telefones terem sido substituídos por uma alternativa supostamente segura, e alguns incidentes resultaram em danos a casas ou veículos.
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É nesses últimos casos em que algo diferente do telefone foi danificado que a Samsung supostamente não está sendo tão generosa. O
Guardião cita três casos em que aqueles com casas danificadas por seus aparelhos quentinhos foram ignorados pelo fabricante coreano.Num caso envolvendo um homem cujo quarto foi danificado por fogo, fumo e “produtos químicos”, o dano é estimado em 9.000 dólares. Até agora, a melhor oferta de recompensa da Samsung tem sido oferecer um valor depreciado para os itens afetados.
Em outro caso, um bombeiro da Carolina do Sul acredita que seu Note 7 foi responsável pelo incêndio de uma parte de sua casa. Sua garagem foi completamente destruída por um incêndio que começou durante a noite. O incêndio também causou grandes danos aos seus veículos, grande parte da fiação elétrica da casa, um aquecedor de água e algumas heranças de família de valor inestimável.
Embora não tenha sido confirmado que o Note 7 era o responsável, um funcionário da Samsung disse inicialmente que iriam transferi-lo para um hotel e pagar pelas suas refeições. No entanto, a Samsung Fire and Marine, a seguradora da empresa, disse mais tarde que não pagaria essa conta. O homem ainda está negociando com a Samsung, tendo entrado em contato com eles pela primeira vez há várias semanas.
No último caso, um homem de Richmond, Virgínia, que afirma que sua mesa de cabeceira foi danificada por um incêndio Note 7, só teve mensagens da Samsung indicando que a empresa tem interesse em recuperar o telefone. Como nos casos mencionados, ele faz questão de ficar com o aparelho até que a Samsung concorde em indenizá-lo pelos danos.
Em cada um destes casos, a Comissão de Segurança de Produtos de Consumo foi contactada e está a conduzir a sua própria investigação sobre o desastre do Samsung Note 7. Enquanto continua a analisar o assunto, a CPSC instou todos os clientes a entregarem a sua Nota 7 para garantir que não causarão mais danos aos proprietários ou a terceiros.
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