As consequências contínuas do desastre do Note 7 da Samsung agora incluem uma possível ação coletiva contra a empresa nos EUA.
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Foi trazido por três ex-usuários do Note 7 em Nova Jersey e chega uma semana depois da empresa coreana encerrou a produção do aparelho depois que baterias defeituosas causaram superaquecimento e incêndio em mais de 100 unidades.
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Mas o processo, que precisa ser aprovado por um juiz antes de prosseguir, não se trata de danos ou ferimentos causados pela explosão do telefone. Em vez disso, concentra-se na forma como a Samsung lidou com o recall, que os demandantes afirmam que os levou a ficar sem telefone por várias semanas, enquanto ainda tinham que pagar pelo dispositivo e planejar as despesas. Placa-mãe relatado na terça-feira.
A Samsung e a Comissão de Segurança de Produtos de Consumo dos EUA disseram em 9 de setembro aos proprietários do telefone sediados nos EUA parar de usar o Note 7 sobre questões de segurança. Mas o processo aponta que foi somente em 21 de setembro que a empresa de tecnologia começou a distribuir telefones substitutos, alguns dos quais também estavam com defeito.
A ação coletiva proposta afirma que a Samsung informou aos consumidores que “eles teriam que esperar vários dias, e até semanas em muitos casos, antes de receberem uma substituição”. Smartphone”, acrescentando: “Durante esse período, e como resultado da falha do Réu em fornecer aos consumidores um substituto adequado, os consumidores continuaram a incorrer em cobranças mensais de dispositivos e planos de suas operadoras de celular por telefones que não podiam com segurança usar."
Os pagamentos contínuos de planos de dados e voz “é a perda em que o caso está focado”, confirmou Richard McCune, advogado envolvido no caso, ao Motherboard.
A Samsung ainda não comentou a ação legal proposta.
Ações judiciais como essa só aumentarão os problemas do Note 7 da Samsung. Além do imenso dano à sua reputação, a empresa também enfrenta um sucesso multibilionário às suas finanças graças ao lançamento desastroso do telefone.
O Galaxy Note 7 foi muito elogiado quando chegou em agosto. Mas não demorou muito para que surgissem os primeiros relatos de superaquecimento do dispositivo e, em alguns casos, explosão em chamas. A Samsung fez recall do dispositivo e prometeu substituições, mas quando vários deles sofreram o mesmo problema, o destino do Note 7 foi selado.
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