[ENG][1080P] 160423 KFC Original+ Concept Store Video - Luhan (pedido de comida + experiência)
A loja conceito de robô inteligente, Original + (pronuncia-se “Original Plus”), é diferente de qualquer KFC que você já viu. O interior é projetado em estilo tradicional de jardim chinês com detalhes em bambu, flores e jade. Os clientes entram por uma grande porta circular. O mais notável, porém, são os trabalhadores do restaurante – pequenos robôs em forma de pêra chamados Du Mi, que recebem pedidos e processam pagamentos.
Os empregadores de Du Mi afirmam que os caixas robóticos são o primeiro exemplo de sistema de inteligência artificial na frente de um restaurante de fast food. Uma empresa sediada na Califórnia, Máquinas de impulso, aplica tecnologia de IA para criar hambúrgueres desde 2010, mas essas máquinas vistosas foram relegadas à cozinha, e não para interagir com os clientes. Enquanto isso, Du Mi é a primeira e única interação do cliente com a equipe do restaurante. Como tal, os bots são projetados para serem cordiais e envolventes, ao mesmo tempo que conduzem os clientes em suas compras.
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O primeiro comercial do restaurante é estrelado por Lu Han, um jovem cantor e ator chinês, que é popular entre millennials sugere o desejo da KFC de atrair jovens e acompanhar as tendências sociais e tecnológicas emergentes tendências.
E o Coronel não está sozinho na sua tentativa de se estabelecer na florescente indústria do fast food futurista. Ano passado, McDonald's abriu o Create Your Taste no centro da cidade de Nova York. O quiosque conceitual permite que os clientes criem seus próprios hambúrgueres exclusivamente por meio de tela sensível ao toque – embora garçons humanos aguardam para ajudar os clientes a fazer seus pedidos, de acordo com Business Interno.
O Original+ da KFC pode ser divertido e envolvente, mas a cadeia da marca Yum também terá de provar o valor económico do seu conceito. No mês passado, dois restaurantes chineses “despediram” seus garçons robôs depois que as máquinas provaram ser substitutos inadequados para os trabalhadores humanos.
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