“A Apple determinou que, em casos raros, a bateria do Beats Pill XL pode superaquecer e representar um risco de incêndio”, diz o comunicado à imprensa. A Apple afirma que houve oito instâncias documentadas de superaquecimento de pílulas até agora, uma das quais foi grave o suficiente para queimar os dedos de um usuário, ao mesmo tempo em que danificou uma mesa.
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Se você for o proprietário de um Beats Pill XL preto, branco, rosa, metálico ou de titânio, a Apple está disposta a oferecer um reembolso compensatório se você devolvê-lo. Veja como obtê-lo:
- Entre em contato com a Apple para obter um crédito de $ 325 na Apple Store ou pagamento eletrônico
- Aguarde para receber uma caixa de postagem paga
- Envie o alto-falante para o endereço fornecido
Dada a taxa relativamente baixa de incidência - a Beats vendeu cerca de 222.000 pílulas XLs nos EUA e 11.000 no Canadá - a proatividade da Apple é uma surpresa bem-vinda. A empresa não tem o melhor histórico quando se trata de remediar defeitos de produtos (ela negou infame aos usuários do MacBook Pro de 2011 que sofreu travamentos e problemas críticos de hardware recorreram até serem solicitados por uma ação coletiva), mas parece ter saído antes da pílula situação. A empresa está até oferecendo US$ 25 acima do valor de varejo do Pill XL.
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É do interesse da Apple, é claro, que qualquer negatividade em torno da marca Beats se dissipe rapidamente. Desde que surgiram rumores de um novo serviço de assinatura de música da Apple criado com base na Beats Music, um plataforma que a Apple adquiriu como parte de sua compra mencionada, as duas marcas parecem ter se tornado inextricavelmente associado. Isso também se deve à propensão dos produtos Beats nas lojas da Apple - a empresa observa que o Pill XL foi lançado pela Beats em novembro de 2013, mas a Apple os colocou à venda em lojas físicas recentemente. mês.
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