Houve mais de duas reclamações sobre as TVs de plasma Panasonic Viera e sua perda de desempenho no nível de preto. Essas reclamações foram decepcionantes para a empresa e para os consumidores que valorizam a Panasonic como um dos principais fornecedores de HDTV do setor. Muitas pessoas compram as TVs de plasma da Panasonic por seus níveis de preto profundo e, quando um recurso de compra específico para um produto não funciona bem, não parece tão bom para a empresa.
A CNET fez um pouco de investigação e convencimento, e a Panasonic enviou a eles um comunicado por e-mail que foi emitido em resposta às reclamações de nível de preto. A declaração afirma que “o brilho do fundo aumentará”, mas diz que a mudança é “automática” ao longo da vida útil das TVs e um normal operação que “atingirá o desempenho de imagem ideal durante toda a vida útil do aparelho”. Aqui está a declaração que a CNET recebeu via e-mail:
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As HDTVs de plasma Panasonic Viera oferecem desempenho de imagem excepcional durante toda a vida útil desses produtos. Vários elementos e características de materiais de todos os displays eletrônicos mudam com o uso ao longo do tempo. Para obter o melhor desempenho de imagem durante toda a vida útil do aparelho, as HDTVs de plasma Panasonic Viera incorporam um controle automático que ajusta uma tensão de condução interna em intervalos predeterminados de operação horas.
Como resultado desse ajuste automático de voltagem, o brilho de fundo aumentará em relação ao seu valor inicial. Após vários anos de uso típico, as características internas do material se estabilizarão e nenhum ajuste automático adicional de tensão será necessário. O nível de preto neste ponto estabilizado produzirá excelente desempenho de imagem.
As mais novas HDTVs de plasma Viera incorporam um controle automático aprimorado que aplica os ajustes de tensão em incrementos menores. Isso resulta em uma mudança mais gradual no nível de preto ao longo do tempo.
A CNET tentou aprofundar sua investigação com a empresa de eletrônicos, mas a Panasonic ainda não respondeu.
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