A Amazon vem ajustando seu sistema de busca para que os produtos que são mais lucrativos para a empresa apareçam mais alto nos resultados de busca do que aqueles dos quais obtém um lucro menor.
O Wall Street Journal conversou com pessoas que afirmaram ter trabalhado na otimização do algoritmo secreto da Amazon para que os resultados da pesquisa itens exibidos que aumentaram a lucratividade da empresa em relação ao produto mais relevante ou mais vendido para uma pesquisa específica prazo.
As vendas da Amazon muitas vezes podem fazer ou quebrar um produto, então o ajuste poderia ter prejudicado drasticamente as empresas que não tinham como superar as sugestões do algoritmo.
Em uma declaração enviada por e-mail ao WSJ, a Amazon negou as alegações, afirmando que não havia ajustado seu algoritmo para classificar os resultados da pesquisa com base na lucratividade; no entanto, recusou-se a discutir o funcionamento interno do algoritmo. Um porta-voz da Amazon disse ao Digital Trends que a empresa não mudou seu algoritmo de busca para impulsionar produtos mais lucrativos.
"Apresentamos os produtos que os clientes desejam, independentemente de serem nossas próprias marcas ou produtos oferecidos por nossos parceiros de vendas", disse o porta-voz em comunicado. "Como qualquer loja faria, consideramos a lucratividade dos produtos que listamos e apresentamos no site, mas é apenas uma métrica e não é de forma alguma um fator-chave do que mostramos aos clientes."
As pessoas que afirmaram trabalhar no projeto disseram não saber o quanto o algoritmo impacta nas vendas da Amazon. No entanto, a marca própria da Amazon, conhecida como AmazonBasics, pediu para melhorar as listagens no algoritmo de busca.
A notícia chega quando alguns legisladores estão pensando em repensar as leis antitruste especificamente com empresas de tecnologia em mente.
Em julho, o Departamento de Justiça anunciou que estava abrindo uma ampla revisão antitruste no Facebook, Google, Amazon e Apple em relação ao domínio da Big Tech em pesquisa na Internet, mídia social e varejo.
Como parte dessa investigação, o governo disse que planeja investigar “se e como as plataformas on-line líderes de mercado conquistaram poder de mercado e estão envolvidos em práticas que reduziram a concorrência, sufocaram a inovação ou prejudicaram de outra forma consumidores”.
A notícia sobre a Amazon vem apenas uma semana depois que uma história semelhante sobre a App Store da Apple apareceu.
De acordo com o The New York Times, a Apple privilegiou seus próprios aplicativos em buscas em detrimento daqueles feitos por terceiros, um movimento que potencialmente levou a números de download de aplicativos de propriedade da Apple crescendo consideravelmente mais do que aqueles feitos por outros empresas. Em alguns casos, os termos de pesquisa mostravam até 14 aplicativos da Apple antes de mostrar um feito por qualquer outra pessoa, com exceção dos aplicativos que pagaram à Apple por publicidade.
A Apple reconheceu o problema e disse que ajustou seu algoritmo para que menos aplicativos da Apple apareçam como os principais resultados de pesquisa na loja.
Os botões Dash da Amazon estão prestes a se tornar pouco mais do que pequenos enfeites domésticos depois que a empresa anunciou que vai desconectá-los da internet.
Em comunicado à Digital Trends, a gigante das compras online disse que desligaria os botões de pedidos no dia 31 de agosto.
Bons Presságios - Trailer Oficial | vídeo principal
Em um caso de confusão "grite com o maior cara da sala", os espectadores chateados com Good Omens, de Neil Gaiman envio satírico do cristianismo (e religião em geral), estão solicitando Netflix para obter a série cancelado. O único problema? Eles estão solicitando o serviço de streaming errado.
