A Comissão Federal de Comunicações (FCC) apresentou uma nova proposta que promete fazer ainda mais para impedir os inconvenientes operadores de telemarketing. Nos últimos anos, a FCC tem trabalhando ativamente para reprimir os robocalls. No final de 2019, o Senado dos EUA legislação aprovada exigindo que as operadoras confirmem a legitimidade dos números de identificação de chamadas e façam tudo o que puderem para impedir que as chamadas robóticas cheguem a seus clientes.
Agora, a presidente da FCC, Jessica Rosenworcel, está dando um passo adiante, com uma proposta para bloquear chamadas robóticas indesejadas de “correio de voz sem toque”.
Embora a lei Pallone-Thune Telephone Robocall Abuse Criminal Enforcement and Deterrence (TRACED) impeça as chamadas robocall de tocar para o seu telefone, não resolve o problema dos operadores de telemarketing que enviam spam para sua caixa de correio de voz com mensagens. Contanto que eles não façam seu telefone tocar, parece que seu correio de voz ainda é um jogo justo.
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Tecnicamente falando, isso deveria ser coberto pela Lei de Proteção ao Consumidor de Telefones (TCPA) de 1991, que já proíbe as empresas de usar sistemas automatizados para fazer chamadas não emergenciais para o seu celular sem o seu consentimento. Claro, se isso funcionasse, a Lei TRACED de 2019 não teria sido necessária em primeiro lugar.
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Oposição lobista
Parece que pelo menos uma empresa está tentando garantir que o TCPA não se aplique ao correio de voz sem toque. Em março de 2017, uma empresa chamada All About the Message (AATM) peticionou a FCC para decidir que o ato não se aplica. A AATM argumenta que “mensagens de correio de voz entregues diretamente a um provedor de serviços de correio de voz” não são tecnicamente “chamadas” e, portanto, estão fora dos regulamentos da FCC. De fato, a AATM argumenta que “a comissão não tem autoridade para regular o serviço de correio de voz”.
Rosenwocel discorda. Ao anunciar a nova proposta, que é uma resposta direta à petição da AATM, a presidente da FCC observou que “o anel sem O correio de voz pode ser irritante, invasivo e pode levar a fraudes como outras chamadas robóticas - portanto, deve enfrentar o mesmo consumidor regras de proteção. Ninguém quer passar por spam de correio de voz ou perder mensagens importantes porque sua caixa de correio está cheia.”
Se esta ação proposta fosse aprovada pelo voto de toda a comissão, ela efetivamente negaria a A petição da AATM ao decidir que os correios de voz sem toque são de fato "chamadas" que "requerem o consentimento expresso prévio dos consumidores consentimento."
Ainda não se sabe quando a FCC realmente realizará uma votação sobre esta proposta, no entanto. O assunto não parece estar na ordem do dia de seu próxima Reunião da Comissão Aberta, que está marcada para 18 de fevereiro. Também não há garantia de que o voto da FCC realmente favorecerá a proposta, embora o combate a chamadas de telemarketing de spam indesejadas tenha grande apoio popular. Também não é exatamente um novo item na agenda da FCC.
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