A esmagadora maioria dos varejistas dos EUA espera que o uso de 5G em suas lojas exploda nos próximos três anos, à medida que os clientes buscam uma experiência mais digital na loja, de acordo com um novo estudo realizado por Verizon e a empresa de pesquisa de mercado Incisiv.
Conteúdo
- As redes existentes não conseguem acompanhar
- O que o 5G pode trazer para as lojas
De acordo com Estudo de Experiência de Varejo Conectado 2022, isso levará a um rápido aumento 5G adoção nas lojas, podendo triplicar até 2024.
O estudo revelou que 93% dos varejistas esperam que o uso de telefones na loja aumente nos próximos anos. Muitos estão preocupados com sua capacidade de gerenciar todo esse tráfego e se voltarão para a implantação de redes 5G privadas e híbridas em seus espaços de varejo para lidar com isso.
Relacionado
- A corrida pela velocidade 5G acabou e a T-Mobile venceu
- Mora na zona rural? O Verizon 5G está prestes a melhorar para você
- O Moto G Power 5G adiciona um recurso principal a um telefone econômico
Na verdade, a Verizon e a Incisiv acreditam que a mudança para o 5G será inevitável para a maioria dos varejistas, pois competem para fornecer clientes com as melhores experiências na loja e o número de picos de aplicativos de loja baseados em nuvem nos próximos anos.
Vídeos recomendados
O que mais pressiona os varejistas é o aumento do número de dispositivos móveis dos clientes nas lojas, seguido pelo aumento de dispositivos móveis usados pelos associados.
As redes existentes não conseguem acompanhar
Embora muitos varejistas estejam satisfeitos com os aspectos de segurança de suas redes, eles estão longe de estarem satisfeitos com o núcleo desempenho da rede, e isso só vai piorar à medida que as implantações de tecnologia e o número de dispositivos móveis aumentar
Hoje, a maioria dos varejistas depende de redes Wi-Fi tradicionais, mas elas simplesmente não oferecem cobertura e largura de banda quase tão eficiente quanto a tecnologia 5G, especialmente em grandes espaços de varejo, como supermercados e lojas de departamentos. lojas.
Algumas redes de varejo mergulharam nas águas do 5G, mas a adoção permanece baixa em apenas 13%. Espera-se que isso triplique até 2024-25, com o maior aumento encontrado em supermercados e varejistas de mercadorias em geral.
O que o 5G pode trazer para as lojas
Nem todas essas implantações 5G serão voltadas para o cliente, é claro. Muitas lojas também estão buscando clientes privados
Os varejistas entrevistados para o estudo também citaram vários recursos de experiência do cliente que o 5G poderia ajudar a oferecer, incluindo suporte para checkout sem caixa, aplicativos móveis com recursos na loja e até vestiários virtuais e AR/VR assistentes.
Não surpreendentemente, as lojas especializadas e de departamento se inclinaram mais para coisas como aplicativos móveis, displays interativos, ponto de venda móvel e AR/VR aplicativos, enquanto os varejistas de supermercados e mercadorias em geral se concentraram em oferecer suporte a caixas sem caixa, etiquetas de prateleira digitais e retirada na calçada formulários.
De acordo com o estudo, os varejistas acreditam que 67% das tarefas das lojas serão automatizadas até 2025, com a necessidade de redes 5G de baixa latência no centro de garantir comunicações contínuas em tempo real, mas também atender às necessidades dos clientes que agora esperam viver em um mundo muito mais conectado mundo.
Como Jerri Traflet, sócio-gerente de soluções globais da Verizon, explica: “Os clientes estão exigindo mais em suas experiências na loja, móveis e online, e o 5G fornece a capacidade principal para oferecer essas experiências.”
O maior obstáculo para implantações de 5G entre os varejistas tem sido o custo e a falta de um claro retorno sobre o investimento, mas como
Recomendações dos editores
- A enorme liderança da T-Mobile em velocidades 5G não vai a lugar nenhum
- O novo roteador M6 Pro da Netgear permite que você use 5G rápido em qualquer lugar que você vá
- O 5G da T-Mobile ainda é inigualável - mas as velocidades se estabilizaram?
- Veja o quão rápido é o 5G no seu Samsung Galaxy S23
- O que é 5G UW? O verdadeiro significado por trás do ícone no seu telefone
Atualize seu estilo de vidaO Digital Trends ajuda os leitores a acompanhar o mundo acelerado da tecnologia com as últimas notícias, análises divertidas de produtos, editoriais perspicazes e prévias exclusivas.
