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Muitas pessoas que compram e vendem online consideram útil ter uma conta do PayPal. Os usuários do PayPal têm uma conta verificada ou não verificada. Quando uma conta não é verificada, significa simplesmente que o usuário não anexou uma forma de pagamento secundária à sua conta, como uma conta bancária ou cartão de crédito. É possível recusar um pagamento do PayPal com qualquer tipo de usuário, mas é mais fácil quando ele tem uma conta não verificada.
Passo 1
Faça login no PayPal usando seu nome de usuário e senha. Antes de recusar um pagamento do PayPal, você precisará encontrar informações pertencentes à transação, especialmente se o usuário tiver uma conta não verificada.
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Passo 2
Encontre o pagamento que você precisa recusar. Se você tiver várias transações diferentes, restrinja suas escolhas com base na data do pagamento ou verifique suas transações mais recentes. Normalmente, se você precisar recusar um pagamento, ele estará listado no início de suas transações.
etapa 3
Procure o botão ao lado da transação com o rótulo "Reclamar / Recusar". Quando um usuário não verificado envia um Pagamento do PayPal, o PayPal coloca um botão ao lado da transação que permite aceitar ou recusar o Forma de pagamento. Isso também pode ocorrer se a transação vier de um país diferente. Se a conta não for verificada, basta clicar no botão "Recusar".
Passo 4
Se a conta for verificada, envie uma mensagem ao PayPal. Forneça ao PayPal o número da transação, o nome do comprador, o endereço de e-mail associado à conta e a data da transação. Informe ao PayPal que você precisa recusar o pagamento e devolvê-lo ao vendedor.
Etapa 5
Espere de cinco a 10 minutos após o logout da sua conta para fazer o login novamente e verificar a sua conta, se você recusou o pagamento manualmente. As informações de pagamento agora devem ser removidas de sua conta e os fundos devolvidos ao comprador. Para contas verificadas, pode levar até 30 dias para que as informações saiam de sua conta.
Gorjeta
Como alternativa, o Paypal lhe dá a chance de reembolsar um pagamento automaticamente, o que é útil se o comprador for verificado e o pagamento for enviado. Selecione a transação correta e vá até a parte inferior da tela. Clique no botão Reembolsar e insira o valor reembolsado ao comprador. Isso enviará automaticamente o pagamento de volta ao comprador.
