A OpenAI, fabricante do ChatGPT, está enfrentando uma investigação da Federal Trade Commission (FTC) sobre possíveis violações das leis de proteção ao consumidor.
A ação marca o escrutínio mais difícil do OpenAI apoiado pela Microsoft desde que entrou em cena em novembro com seu chatbot ChatGPT com tecnologia AI.
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A investigação deve se concentrar em saber se o chatbot da OpenAI causou danos aos consumidores por meio da coleta de dados e da saída ocasional da ferramenta de informações falsas sobre indivíduos. Ferramentas como o ChatGPT também são conhecidas por cuspir dados errados, um fenômeno conhecido como “alucinação”. Isso pode ter consequências graves, especialmente se a informação for prejudicial à reputação de uma pessoa.
A agência também analisará como a OpenAI treina suas ferramentas de IA e lida com dados pessoais.
A FTC iniciou seu trabalho esta semana enviando à OpenAI uma demanda investigativa de 20 páginas que foi compartilhado on-line pelo Washington Post na quinta-feira.
Ele pede que a OpenAI forneça informações sobre quaisquer reclamações recebidas do público e detalhes de quaisquer ações judiciais. Também quer informações sobre o vazamento de dados OpenAI divulgado no início deste ano, envolvendo a exposição temporária do histórico de bate-papo e dados de pagamento dos usuários.
A nova onda de ferramentas de IA generativas atraiu muita atenção nos últimos meses devido a seus talentos impressionantes em uma variedade de tarefas. O ChatGPT e outros, como o Bard do Google, são ferramentas baseadas em texto que têm a capacidade de conversar de maneira muito natural e humana.
A tecnologia é tão poderosa que será capaz de realizar muitas tarefas de maneira mais inteligente e eficiente do que os humanos. Na saúde, por exemplo, a tecnologia poderá auxiliar “automatizando o trabalho operacional tedioso e sujeito a erros, trazendo anos de dados clínicos para a ponta dos dedos de um médico em segundos e modernizando a infraestrutura dos sistemas de saúde”, de acordo com a consultoria empresa McKinsey.
Mas a IA no local de trabalho também levará a a perda de inúmeros empregos e grandes convulsões sociais. A tecnologia também está sendo usada por pessoas mal-intencionadas para gerar e espalhar desinformação ou para criar golpes mais persuasivos. No extremo, alguns especialistas temem que sem desenvolvimento responsável e regulamentação eficaz da IA, versões mais avançadas da tecnologia podem até se tornar hostis e desafiar o ser humano corrida.
Os desenvolvimentos no setor foram tão rápidos nos últimos meses que os governos de todo o mundo estão tendo que se atualizar quando se trata de regulamentação. Muita consideração deve ser dada para obter o equilíbrio certo, pois muita regulamentação irá sufocar o desenvolvimento de um ferramenta que poderia trazer grandes benefícios para a sociedade, enquanto muito pouco poderia aumentar o risco da tecnologia causar danos.
Por enquanto, a FTC está se concentrando nas operações da OpenAI para verificar se ela violou as leis de proteção ao consumidor.
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