O ChatGPT PC Builder da Newegg é um incêndio absoluto no lixo

A Newegg é a mais recente a capitalizar o hype de ChatGPT integrando o modelo GPT em sua ferramenta PC Builder. Parece ótimo - forneça um prompt personalizado para sua finalidade e obtenha uma compilação de PC, tudo com links rápidos para comprar o que você precisa. Há apenas um problema - é terrível.

Não, o Newegg AI PC Builder não é apenas dar algumas recomendações estranhas. Ainda está em beta, e isso é de se esperar. O problema é que a IA parece ignorar ativamente o prompt que você dá, sugere PCs estranhos e desequilibrados e tem uma tendência clara de cobrar mais quando você pede para gastar menos.

Um saco de lixo

O primeiro e mais premente problema é o orçamento. A IA ignora intencionalmente qualquer orçamento que você definir. Pedi para construir um PC abaixo de $ 1.000 e ele me deu uma construção com um preço de $ 1.380. Pior ainda, pedi para construir um PC abaixo de $ 2.000 e ele me deu um que custou $ 1.270. O que da?

Esse comportamento se estende a qualquer orçamento que você der à IA. Também não é consistente. Se você pediu um PC de $ 500, ele sugerirá uma construção de $ 1.100 em uma iteração e uma construção de $ 800 em outra. Eu e o editor da Digital Trends Computing, Luke Larsen, jogamos um jogo em que fornecemos exatamente o mesmo prompt para a IA ao mesmo tempo e, em cada caso, recebemos construções totalmente diferentes.

É difícil confiar em qualquer coisa que a IA sugere porque ela lida com o inventário da Newegg como uma sacola de peças que você pode colocar dentro de uma caixa. É fácil inventar alguns casos de uso realmente interessantes para isso - construa-me um PC para jogos para Counter-Strike Ofensiva Global menos de US $ 800 - mas a IA faz um trabalho tão ruim até mesmo para obter um orçamento básico correto.

O que é insidioso nisso é que a IA parece ter uma tendência a preços mais altos se você tiver um orçamento menor. Em cinco execuções, a IA forneceu uma compilação 27,2% mais cara com um orçamento de US$ 500 e 32,4% mais cara com um orçamento de US$ 1.000. O interessante é que forneceu uma construção 48% mais barata quando fornecida com um orçamento de $ 2.000.

Esse exemplo que mencionei acima não foi um acaso; em quatro das cinco execuções, a IA sugeriu uma compilação mais cara com um orçamento de US$ 1.000 versus um orçamento de US$ 2.000.

Problemas de configuração

Vai além do preço. Uma vez que você começa a se aprofundar nas compilações, existem alguns problemas sérios de configuração. Acima, você pode ver uma das compilações recomendadas para um PC para jogos abaixo de US $ 1.000. Ele combina um Ryzen 9 5900X de 12 núcleos com um RTX 3060placa de vídeoe emparelha essa GPU com uma fonte de alimentação de 850 watts (a Nvidia recomenda apenas uma fonte de alimentação de 550 W para o RTX 3060).

Aqui está mais um. Pedi um PC para Premiere Pro por menos de $ 1.200 e ele recomendou um Ryzen 5 5600X com um RTX 3070. O que é hilário é que o Premiere Pro e as versões de jogos tinham o mesmo preço e, se você os trocasse, teria um PC melhor em ambos os casos.

Eu poderia continuar indefinidamente com esses exemplos. Eu pedi um RTX 3080 PC para jogos; recomendou uma compilação com o RTX 3070. Eu pedi um PC com AMD 3D V-Cache, e recomendou três compilações diferentes com processadores Intel. De longe, o pior exemplo, no entanto, foi quando sugeriu um kit de 32 GB de memória DDR5 para um AMD Ryzen 9 5900X - que, para constar, não suporta DDR5. Ele até disse que a compilação não funcionaria, mas recomendou a lista de qualquer maneira.

Outras ferramentas de IA já fazem um trabalho melhor nisso. Google Bardo e Bing Chat da Microsoft ambos não apenas respeitaram o orçamento que estabeleci, mas também maximizaram esse orçamento para meu caso de uso. A Bard forneceu uma construção de PC para jogos que favorecia uma GPU de ponta, por exemplo, algo que a ferramenta de Newegg falhou consistentemente em fazer.

Quando o mal se torna prejudicial

O AI PC Builder da Newegg é ruim, mas quem se importa? De qualquer forma, conselhos ruins sobre a construção de PCs são abundantes na Internet, mesmo que Newegg é o principal varejista on-line de componentes de PC. O problema não é apenas o AI PC Builder. A Newegg está usando IA aleatoriamente em todo o seu serviço.

O Comunicado de imprensa onde Newegg anunciou as novas ferramentas de IA também mencionou o uso de IA para modificar o texto do site, sugerir detalhes e resumos de produtos e fornecer recomendações para produtos. A Newegg também está usando IA para consultas de atendimento ao cliente e para sugerir linhas de assunto de e-mail de marketing para maximizar as taxas de abertura.

A ironia de tudo isso é que a vice-presidente de desenvolvimento de aplicativos da Newegg, Lucy Huo, reconhece o fato de que o público da Newegg entende a nova tecnologia melhor do que maioria: “Nossos clientes estão entre os mais bem informados da população sobre a tecnologia mais recente porque eles montam produtos de tecnologia frequentemente complexos”, afirma Huo na imprensa liberar. Saber disso e ainda lançar algo tão inútil e flagrantemente errado quanto o AI PC Builder está além de mim.

Esperançosamente, é um conto preventivo de lançar a IA em um problema e esperar resultados surpreendentes - certamente vimos como isso pode ir mal no passado. Em sua forma atual, o uso do ChatGPT pela Newegg não está aprimorando a experiência de compra. Está piorando ativamente.

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