Aprenda como corrigir problemas de link no Outlook.
Uma das maiores maldições e bênçãos da vida moderna é o acesso constante a vários modos imediatos de comunicação. Um meio de comunicação popular no mundo dos negócios é o e-mail. Acessível e sincronizado no trabalho, em casa e até no laptop da cafeteria local, o e-mail nos mantém atualizados e conectados. Portanto, quando programas de e-mail como o Microsoft Outlook não baixam as mensagens recebidas, o pânico costuma se instalar. No entanto, esses problemas costumam ser erros simples que exigem um pouco de paciência para serem corrigidos antes de você voltar a ficar online.
Passo 1
Abra o Microsoft Outlook e clique em "Arquivo", "Informações" e em "Configurações de contabilidade" nas listas suspensas subsequentes. Clique na guia “E-mail” e selecione a conta de e-mail que não está baixando, clicando em “Avançar”.
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Passo 2
Examine a configuração da sua conta de e-mail quanto à precisão. Confirme a grafia correta do endereço de e-mail; a configuração das configurações do servidor para o tipo de e-mail, tipo de conexão do servidor e números de porta do servidor de e-mail; que a caixa "Deixar uma cópia das mensagens no servidor" esteja marcada; e a precisão da senha. Clique em "Testar configurações da conta" para confirmar se tudo está funcionando.
etapa 3
Compare as definições de configuração em qualquer outro computador onde você baixou seu e-mail, especialmente se a caixa "Deixar uma cópia das mensagens no servidor" esteja marcada. Às vezes não é, o que remove o e-mail do servidor depois de baixá-lo, não permitindo que você acesse esses e-mails em outro computador.
Passo 4
Verifique se há erros no servidor de e-mail se as etapas 2 e 3 não corrigiram o problema. Às vezes, os servidores falham e não conseguem entregar seu e-mail por um curto período de tempo. Se for esse o caso, a equipe de suporte técnico do seu servidor de e-mail deve postar uma notificação visível no site principal ou assim que você fizer login na sua conta de e-mail com mais informações.
Coisas que você precisa
Computador com acesso à Internet
Informações de login de e-mail (endereço e senha)
Informações de definição de configuração do servidor de e-mail
Dica
As definições de configuração da Etapa 2 podem ser encontradas no site do servidor de e-mail, normalmente na seção "Configurações" com títulos como "POP3", "IMAP" ou "HTTP".
