
Se o seu celular não está recebendo o nível de recepção que você deseja quando você usa serviços de dados, faz ligações ou envia mensagens de texto, pode ser que ele tenha uma lista desatualizada de torres de celular para se conectar.
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Se o seu celular não está recebendo o nível de recepção que você deseja quando você usa serviços de dados, faz ligações ou envia mensagens de texto, pode ser que ele tenha uma lista desatualizada de torres de celular para se conectar. A maioria das operadoras permite que você atualize a lista de torres às quais seu telefone se conecta automaticamente. Se você estiver fora do seu país, lembre-se de que pode pagar a mais para usar o telefone em roaming.
A lista de roaming preferencial
Quando o seu telefone está tentando encontrar um sinal, ele consulta um banco de dados interno chamado de lista de roaming preferida. O PRL informa ao telefone quais frequências de rádio usar e quais torres tentar se conectar.
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Quando você está na rede da sua própria operadora, o PRL geralmente é configurado para maximizar o seu sinal, evitando sobrecarregar uma torre ou banda de frequência específica. Quando você está fora da rede da sua operadora, ele também pode ser configurado para otimizar o custo para a sua operadora ou para você, especialmente se você estiver fora do seu país.
Se você estiver viajando para fora do seu país, certifique-se de entender as tarifas de roaming da sua operadora para chamadas, mensagens de texto e dados, para não ser atingido por taxas inesperadas.
Atualizando seu PRL
Seu telefone pode atualizar seu PRL periodicamente conforme novas torres ficam online ou antigas são desligadas e a rede muda de outra forma. Muitas operadoras fornecem um número para você ligar para atualizar as torres de celular e outras informações de PRL.
Por exemplo, você pode obter uma atualização da Verizon ou da operadora de celular dos EUA para torres de celular em U.S. Cellular e Verizon telefones discando 228 ou em *Sprint ** e Virgin Mobile USA telefones discando ##873283#. Se você não tiver certeza do número para ligar em seu telefone, entre em contato com sua operadora para consultar.
Em alguns casos, seu telefone pode baixar automaticamente um novo PRL quando você reiniciá-lo ou quando sai do modo avião. Verifique a documentação do seu telefone ou consulte a sua operadora se não tiver certeza de que esse método funciona com o seu telefone.
Aplicativos para smartphones para atualizar torres
Você também pode usar aplicativos integrados ou para download em um smartphone para atualizar o PRL e outras configurações da operadora. Em um iPhone, toque no Configurações botão na tela inicial e toque em Em geral e Cerca de. Você verá uma opção para atualizar as configurações da sua operadora se uma atualização estiver disponível.
Em um telefone Android, toque no Configurações botão. Então, toque Sobre telefone. Se você ver o Atualizar perfil botão, toque nele. Caso contrário, toque Atualizações do sistema e então toque Atualizar perfil. Espere até que a atualização seja instalada com sucesso.
Verificando sinais locais
Se você tiver problemas para se conectar ao sinal da sua operadora em casa, no local de trabalho ou em qualquer outro lugar onde passe muito tempo, considere a possibilidade de trocar de operadora. Você deseja escolher uma operadora que forneça um bom sinal de onde você usa seu telefone.
As operadoras publicam mapas de cobertura, mas nem sempre são detalhados o suficiente para ver onde você tem um bom sinal em nível local. Você também pode usar mapas de crowdsourcing de serviços como OpenSignal ou use aplicativos que permitem testar sua cobertura em um determinado local.
Outra opção é pedir a amigos de diferentes operadoras de celular que testem seus telefones em sua casa para ver se ficam mais fortes sinalize do que você está recebendo ou pergunte a seus vizinhos quais operadoras de celular eles usam e o quão satisfeitos estão com o nível de serviço. Se você comprar um celular de uma nova operadora e não tiver certeza de que ele atenderá às suas necessidades em um determinado local, verifique certifique-se de compreender a política de devolução para que possa retirá-la e cancelar o serviço se for comprovado que inadequada.