O site de suporte da Dell mantém um banco de dados contendo a idade de cada computador fabricado e vendido pela empresa. Se você tiver um computador Dell com problema, pode ser necessário verificar a idade do computador para determinar o status da garantia. Isso pode ser feito usando a etiqueta de serviço do computador.
Passo 1
Abra um navegador da Web e navegue até o site de suporte da Dell em support.dell.com (consulte "Recursos"). Clique no botão “Comece aqui” em “Suporte para usuários domésticos”.
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Passo 2
Role para baixo até a seção "Links populares" e clique no link azul "Status da garantia".
etapa 3
Procure um adesivo branco com um código de barras na parte inferior do seu computador, se você tiver um laptop Dell, ou na parte traseira ou lateral, se você tiver um computador desktop Dell. Abaixo do código de barras, há uma sequência curta de letras e números ao lado das palavras "Etiqueta de serviço". Insira essa string na caixa "Etiqueta de serviço" na janela do navegador da Web e clique em "Continuar".
Passo 4
Examine a data exibida ao lado de "Data de envio". Esta data mostra a idade do computador. Esta tela também exibe o status atual da garantia do seu computador.
Dica
Se você comprou seu computador de uma fonte que não seja a Dell, como uma loja de varejo, pode ser necessário registe a sua propriedade do produto antes de poder ver a idade e o estado da garantia online (ver "Recursos").
