Como solucionar problemas de ausência de sinal na DirecTV

Uma das coisas mais frustrantes que pode acontecer a um usuário da DirecTV é ter repentinamente e inesperadamente o sinal do seu transponder perdido no meio do seu programa ou filme favorito. Seu receptor se transforma instantaneamente de uma fonte de entretenimento poderosa e amigável para uma caixinha frustrante e inútil. Felizmente, há uma série de etapas simples que você pode seguir para solucionar um problema de falta de sinal. Depois de entender as causas comuns de perda de sinal e saber como corrigi-las, o temido DirectTV "sem sinal"mensagem de erro será muito menos intimidante.

Um fenômeno chamado "chuva desvanece-se"é uma causa comum de perda de sinal da DirecTV. O desbotamento da chuva ocorre quando as condições atmosféricas interrompem a comunicação entre a rede de transmissão da DirecTV e o receptor doméstico.

Embora seja chamado de desbotamento pela chuva, os padrões climáticos podem afetar negativamente sua recepção, mesmo que não esteja realmente chovendo em sua casa. Naturalmente, o enfraquecimento da chuva afeta mais algumas regiões do país do que outras. Por exemplo, é mais comum no meio-oeste dos EUA, especialmente durante os meses chuvosos, mas é bastante raro no sudoeste árido.

Infelizmente, não há muito o que fazer para evitar o enfraquecimento da chuva. Dependendo de sua localização, ajustar o ângulo de sua antena parabólica pode ajudar a reduzir a incidência do problema. Além disso, trocar seu prato por uma unidade maior e de maior ganho pode ajudar. Você deve consultar um técnico local da DirecTV antes de prosseguir com qualquer uma dessas medidas, pois sua eficácia dependerá de sua localização específica e de outras circunstâncias exclusivas.

Canais não assinados são uma fonte comum de confusão para assinantes da DirecTV, especialmente para aqueles que são novos no serviço. Estes são simplesmente canais que a DirecTV oferece, mas que não fazem parte do seu pacote de programação atual. Eles podem ser identificados por seus "acinzentado"aparição na lista de canais na tela.

Canais não assinados não são um problema e não estão relacionados à intensidade do sinal da DirecTV. Eles são exibidos por padrão para visualizar opções adicionais que você pode adicionar à sua assinatura de programação. Se você gostaria de ocultar todos os canais não assinados, no entanto, isso é fácil de fazer.

Primeiro, pressione o botão "GUIA"no controle remoto da DirecTV. Em seguida, pressione o botão amarelo no controle remoto para abrir o menu Opções do guia. Em seguida, selecione "Alterar lista de favoritos"e selecione"Canais que recebo."De agora em diante, apenas os canais em que você está inscrito serão exibidos.

Para verificar se a perda de sinal é o que está realmente fazendo com que o sistema DirecTV pare de funcionar, é útil executar um teste de intensidade do sinal. Este teste de solução de problemas DirectTV retornará um valor numérico - de zero a 100 - que representa a intensidade do sinal de cada satélite DirecTV com o qual o receptor está em comunicação.

Para executar o teste, pressione o botão "CARDÁPIO"no controle remoto. Selecione "Parental, favoritos e configuração"no menu da tela. Em seguida, selecione "Configuração do sistema. "A partir daí, vá para Satélite e selecione"Ver a força do sinal. "A próxima tela mostrará uma lista de cada transponder de satélite e sua intensidade de sinal atual. Pode levar alguns segundos para que todas as leituras apareçam.

Observe que provavelmente haverá um número de transponders que mostram intensidade de sinal zero. Isso é normal e não há motivo para preocupação. Cada assinante só precisa estar conectado a um pequeno número de satélites da empresa para receber um sinal totalmente funcional. Contanto que você veja pelo menos alguns transponders com leituras próximas a 100, você estará bem.

Embora nem sempre resolva o problema, principalmente se a culpa for do enfraquecimento da chuva, é bom tentar reiniciar o receptor quando estiver preso com uma DirectTV "sem sinal" mensagem de erro. Ele força o seu sistema DirecTV a executar o procedimento de inicialização e se reconectar à rede de satélite. Se o seu problema de sinal estiver relacionado a algum tipo de falha de software, redefini-lo geralmente será o suficiente para retornar o receptor ao seu estado normal de funcionamento.

Existem duas maneiras fáceis de reinicializar o receptor. A primeira é pressionar e segurar o pequeno botão vermelho "REDEFINIR"localizado atrás da porta do cartão de acesso no painel frontal do receptor. Você também pode redefinir seu receptor por meio do menu na tela. Para começar, pressione o botão "CARDÁPIO"no controle remoto. Selecione "Parental, Fav's e configuração."Em seguida, selecione"Configuração do sistema". Finalmente, selecione "Redefinir."

É importante observar que, após uma reinicialização, as informações do programa com data futura podem ser temporariamente afetadas. Lembre-se disso ao planejar assistir ou gravar uma programação específica.