Quando sua conexão com a Internet é lenta, pode ser o resultado de perda de pacotes. Saber a taxa de perda de pacotes ajuda a determinar se o problema é baseado em sua conexão com a Internet ou em outra coisa. As conexões ruins com a Internet podem ser causadas por vários motivos, portanto, o uso de uma fórmula de taxa de perda de pacotes faz parte do processo de solução de problemas. Se os resultados mostrarem uma grande perda de pacotes, entre em contato com a divisão de suporte do seu provedor de Internet.
Passo 1
Abra um prompt de comando do DOS navegando até a tela Iniciar e digitando “cmd”. Pressione Enter."
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Passo 2
Faça ping em um local para obter os pacotes recebidos e enviados. No prompt do DOS, digite o seguinte:
ping -f server.domain.com
Substitua "server.domain.com" por um local como www.google.com. O texto de retorno da solicitação de ping será semelhante a este:
Pacotes: Enviados = 4, Recebidos = 3, Perdidos = 1 (perda de 25%), tempos aproximados de ida e volta em milissegundos: Mínimo = 130ms, Máximo = 143ms, Média = 137ms
etapa 3
Verifique ou calcule a taxa de perda de pacotes usando a seguinte fórmula:
Número de pacotes perdidos / Número de pacotes recebidos
Neste exemplo, a fórmula é calculada abaixo:
1/4 = 0.25 = .25%
