O iTunes mantém extratos de cobrança detalhados para itens comprados com sua conta.
O iTunes permite comprar músicas, livros de áudio, vídeos, livros e vários aplicativos. Quando você compra itens, o iTunes cria um extrato que agrupa suas compras por data e atribui um número de pedido para as compras. Se você quiser revisar compras anteriores ou suspeitar que tem um problema de cobrança, pode ver seus extratos de compra no iTunes. Cada declaração lista os itens adquiridos, o preço de cada item, o custo total com imposto sobre vendas e a forma de pagamento utilizada. Você também pode relatar problemas de faturamento para qualquer extrato.
Passo 1
Abra o iTunes se ainda não estiver aberto e clique em "iTunes Store" em "Loja" no painel esquerdo. Clique no link "Entrar" no canto superior direito da iTunes Store. Digite as credenciais da sua conta do iTunes e clique em “Entrar”.
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Passo 2
Clique no seu endereço de e-mail que aparece onde o link "Sign In" apareceu anteriormente. Digite novamente as credenciais da sua conta e clique em "Exibir conta" para acessar a página "Informações da conta".
etapa 3
Clique no botão "Histórico de compras" na segunda seção da página. Isso abre uma lista de seus pedidos mais recentes na seção "Compras anteriores". Clique no botão "Anterior" para visualizar uma lista de faturas anteriores ou "Avançar" para retornar às faturas mais recentes. Clique no botão de seta ao lado de qualquer data de pedido para ver um extrato detalhado para aquela data e número de pedido específicos. Depois de abrir e visualizar uma única declaração, clique em "Concluído" para retornar à sua lista de declarações.
Passo 4
Clique no botão "Concluído" na página principal do "Histórico de compras" após terminar de navegar em seus extratos.
Dica
Depois que o iTunes processa seus pedidos, você também recebe um extrato por e-mail enviado para a conta conectada ao iTunes. Se você encontrar um problema com qualquer uma de suas declarações do iTunes, clique no botão "Relatar um Problema" na parte inferior da declaração. Isso permite que você entre em contato facilmente com a Apple para obter ajuda sobre faturamento.
