Um iPad pode travar devido a um travamento do programa, falha do sistema operacional ou mau funcionamento do hardware.
Crédito da imagem: Jacob Ammentorp Lund / iStock / Getty Images
A Apple se tornou conhecida por seus dispositivos especialmente responsivos e rápidos. Mesmo os dispositivos da Apple, no entanto, ocasionalmente congelam. No caso de um iPad com iOS 7, a Apple recomenda diferentes etapas dependendo do problema, desde forçar a interrupção dos programas até restaurar completamente o dispositivo no iTunes. Antes de começar, certifique-se de que seu iPad esteja carregado. Se nenhuma das etapas de solução de problemas recomendadas funcionar, entre em contato com a Apple para obter suporte especializado.
Um aplicativo que não responde
Se um único aplicativo travar, mas o sistema continuar respondendo aos pressionamentos de botão, forçar o fechamento do aplicativo pode resolver seu problema sem perda de dados em outras áreas do iPad. Dê um duplo clique no botão “Home” na frente do dispositivo para ir para a tela de visualização de todos os aplicativos abertos. Deslize para a esquerda ou direita até ver o aplicativo em questão e, em seguida, deslize para cima na visualização do aplicativo para fechá-lo. Esta ação força o fechamento do aplicativo, deixando todos os outros aplicativos e o sistema operacional em execução.
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Reiniciando
Se o iPad não responder quando você pressionar o botão Início, reinicie-o desligando-o e ligando-o novamente. Faça isso mantendo pressionado o botão "Repousar / Despertar" na parte superior do dispositivo até que o controle deslizante apareça na tela. Coloque o dedo no ícone de energia no controle deslizante e deslize-o completamente para a direita para desligar o iPad. Depois que a tela desligar, mantenha pressionado o botão “Repousar / Despertar” até que ele ligue novamente e você veja o logotipo da Apple. Esta opção reinicia o sistema operacional do dispositivo.
Reinicializando
Se o seu iPad não responder ao manter pressionado o botão Repousar / Despertar, você pode reiniciar o dispositivo pressionando ambos os Botões "Sleep / Wake" e "Home" simultaneamente por aproximadamente 10 segundos ou até que o sistema seja reiniciado e você veja o Apple logotipo. Reinicializar seu iPad pode causar a perda de dados em aplicativos ativos. A Apple recomenda que você só reinicie o dispositivo se ele não responder ao procedimento de reinicialização.
Restaurando
Como último recurso que faz com que você perca todos os dados não salvos em um backup anterior do iTunes ou iCloud, você pode restaurar o iPad usando o iTunes em um computador. Esta opção limpa o iPad e o retorna à condição de fábrica. Conecte o iPad a um computador com um cabo USB e inicie o iTunes se ele não abrir automaticamente. Clique no botão “Restaurar” no painel de resumo que aparece quando o iTunes reconhece o dispositivo. Se o iTunes não reconhecer o dispositivo, desconecte-o e desligue-o. Conecte o cabo USB apenas no computador e mantenha pressionado o botão "Home" no iPad enquanto conecta a outra extremidade do cabo ao iPad. Solte o botão "Home" ao ver o logotipo do iTunes na tela do iPad. O iTunes é iniciado com uma mensagem dizendo que detectou um iPad em modo de recuperação e, em seguida, ele solicita que você restaure o dispositivo.
