Coloque a impressora em funcionamento novamente corrigindo as configurações do spooler de impressão.
Pode ser necessário redefinir o spooler de impressão se estiver recebendo uma mensagem de erro informando que o spooler de impressão o serviço não está em execução ou disponível quando você tenta instalar uma impressora ou imprimir um documento no Windows 7. Se a redefinição do spooler de impressão não funcionar, os drivers da impressora podem estar corrompidos e será necessário desinstalá-los e reinstalá-los.
Passo 1
Clique no botão "Iniciar" e digite "Services.msc" (sem aspas) no campo Iniciar pesquisa. Pressione “Enter”.
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Passo 2
Role para baixo e encontre o Spooler de impressão na lista de serviços. Clique duas vezes para abrir o spooler de impressão
etapa 3
Pressione “Parar” e clique em “OK” para interromper temporariamente o spooler de impressão para que você possa reiniciá-lo.
Passo 4
Clique no botão "Iniciar" e digite "% WINDIR% \ system32 \ spool \ printers" (sem aspas) na caixa Iniciar Pesquisa. Pressione Enter."
Etapa 5
Exclua todos os arquivos da pasta exibida.
Etapa 6
Volte para as configurações do Spooler de impressão clicando em “Iniciar”, digitando “Services.msc” (sem as aspas) no campo Iniciar pesquisa e pressionando “Enter”.
Etapa 7
Abra o Spooler de impressão novamente clicando duas vezes nele.
Etapa 8
Clique em “Iniciar” para redefinir o spooler de impressão e clique em “OK”.
Dica
Se isso não funcionar, os drivers da impressora podem estar corrompidos. Desinstale todos os softwares da impressora do seu computador e recomece do zero.
