O decodificador Verizon FiOS atua como a central de controle para o seu serviço de TV. Problemas com a configuração do decodificador, a conexão do modem FiOS ou outras configurações podem interromper a recepção do serviço de TV. Reinicie o roteador Verizon e o decodificador se os canais não estiverem disponíveis para retornar o serviço de TV à condição de funcionamento. Reinicializar o decodificador não afetará nenhum dos títulos sob demanda, canais favoritos ou configurações pessoais.
Passo 1
Verifique se o cabo coaxial na parte traseira do decodificador está conectado com segurança. Conexões soltas podem interromper os canais disponíveis.
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Passo 2
Desconecte o cabo de alimentação do roteador Verizon. Deixe o cabo desconectado por pelo menos 15 segundos antes de inseri-lo de volta no roteador. Aguarde a reinicialização do roteador antes de verificar o serviço de TV. Redefina seu decodificador se os canais ainda não estiverem disponíveis.
etapa 3
Remova o cabo de alimentação da parte traseira do decodificador da Verizon. Deixe-o desconectado por pelo menos 15 segundos. Insira o cabo de volta no decodificador. Aguarde até que a hora apareça no painel frontal da caixa.
Passo 4
Pressione o botão "Ligar" no decodificador da Verizon para concluir o processo de redefinição e restaurar os canais.
Dica
Entre em contato com o Suporte ao Cliente da Verizon FiOS se precisar redefinir seu decodificador com frequência.
