Vista lateral de uma linha de três computadores, com as mãos digitando em cada teclado
Crédito da imagem: Ciaran Griffin / Stockbyte / Getty Images
Se você está pensando em implementar um novo software, pode ter a opção de comprar um produto pronto em vez de desenvolver seu próprio programa. Pode parecer lógico escolher uma solução de prateleira imediata, mas isso vem com vantagens e desvantagens que você deve considerar antes de tomar uma decisão.
Benefícios de custo de economia de escala
Comprar software pronto geralmente sai mais barato do que pagar por um desenvolvimento personalizado. A empresa de software distribui seus custos vendendo seus programas para muitos usuários diferentes, proporcionando aos clientes benefícios de economia de escala. Se você terceirizar o desenvolvimento para uma empresa terceirizada ou usar desenvolvedores internos para criar um programa, sua empresa deverá arcar com todos os custos.
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Os programas prontos devem estar prontos para uso assim que você pagar por eles e carregá-los em seu sistema. Eles usam tecnologia comprovada e terão um histórico com outros usuários, a menos que sejam recém-lançados. Eles terão passado por procedimentos de pesquisa e desenvolvimento e testes de pré-lançamento, então você não deve perder tempo lidando com bugs. Se um programa atende perfeitamente a uma ou mais de suas necessidades, pode haver pouco sentido em investir tempo e dinheiro no desenvolvimento de uma versão de algo que já existe.
Acesso a suporte e atualizações
Normalmente, você pode verificar os níveis de suporte antes de comprar um software pronto. Muitas empresas oferecem materiais de treinamento de usuário junto com ajuda online e serviços de solução de problemas como uma ferramenta de marketing durante o processo de vendas, para que tenham interesse em fornecer uma boa serviço. Se quiserem continuar desenvolvendo seus produtos, eles oferecerão atualizações. Se você usar um desenvolvedor terceirizado para criar um sistema sob medida, eles podem não oferecer suporte contínuo ou atualizações - ou podem cobrar mais por esses serviços.
Falta de foco nos requisitos
O software Readymade oferece uma solução geral para todos os seus usuários, mesmo que seja voltado para um nicho de mercado ou função específica. No entanto, não há garantia de que será uma correspondência exata para seus requisitos específicos. Em alguns casos, um programa pode não ter alguns recursos ou incorporar alguns que você nunca usará, e você pode ter problemas de integração com os sistemas existentes. O desenvolvimento sob medida permite que você crie um programa que se encaixa perfeitamente aos seus requisitos e ao seu sistema.
Propriedade e falta de controle
O desenvolvedor retém a propriedade do software pronto, normalmente vendendo direitos de uso sob licença. Embora uma empresa possa ouvir seus usuários e atualizar programas para atender às suas necessidades, ela não precisa fazer isso, portanto, você não tem controle sobre a personalização. Isso pode não ser um problema inicialmente, mas se sua empresa crescer ou seus sistemas mudarem, o programa pode não ser capaz de acompanhar. O proprietário do software pode decidir não dar suporte ou desenvolver o produto em nenhum momento, deixando você com um programa que se torna cada vez mais obsoleto. Isso também pode ser um problema se a empresa fechar ou for adquirida. Se ele remover funcionalidades essenciais para seus requisitos, o software pode não ser mais adequado para sua finalidade.
Implicações de custo de longo prazo
Embora o software pronto possa ser mais barato comprar inicialmente, seus custos podem crescer com o tempo. As licenças tendem a ser limitadas no tempo, então você terá que reinvestir sempre que elas acabarem. Isso se torna mais caro se sua empresa crescer e você precisar adicionar mais licenças para novos funcionários. Se um programa não atender a todos os seus requisitos, talvez você precise comprar outros para preencher as lacunas, aumentando seus custos gerais. Usar programas diferentes para concluir um processo de fluxo de trabalho também pode levar a custos de tempo e produtividade.
