Uma menina olhando para o telefone enquanto está sentado em uma lanchonete.
Crédito da imagem: Radist / iStock / Getty Images
Quando você tiver um atraso ao enviar ou receber mensagens de texto em seu telefone Boost Mobile, você pode potencialmente corrigir o problema sem gastar tempo ao telefone com o suporte técnico. Problemas de rede ou a necessidade de atualizar o perfil em seu telefone podem causar um atraso em seu telefone. Com exceção de uma redefinição, nenhum dos dados ou configurações do telefone é afetado pela solução de problemas de atraso. A redefinição apaga completamente todos os dados do telefone.
Passo 1
Atualize o perfil em seu telefone Boost Mobile para resolver um problema de atraso nas mensagens de texto. Toque em "Configurações" na tela inicial do telefone. Toque em "Sobre o telefone" e em "Atualizar perfil". Aguarde a conclusão do processo. Quando concluído, toque em "OK" na tela.
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Passo 2
Atualize a Lista de Roaming Preferencial, ou PRL, se você esteve recentemente fora de sua área de cobertura normal e agora está enfrentando um atraso nas mensagens. O PRL informa ao seu telefone a qual torre de celular se conectar na área em que você está localizado no momento. Toque em "Configurações" e em "Sobre o telefone". Toque em "Atualizar PRL" e aguarde a conclusão do processo. Toque em "OK" quando solicitado.
etapa 3
Remova a bateria do telefone se o problema persistir. Não desligue o telefone antes de remover a bateria. Dependendo do telefone, você precisa levantar ou deslizar a tampa. Remova a bateria por pelo menos um minuto. Substitua a bateria e a tampa.
Passo 4
Entre em contato com o suporte ao cliente Boost Mobile para determinar se há problemas de rede em sua área de cobertura. Em caso afirmativo, pergunte ao representante quanto tempo espera-se que os problemas durem.
Etapa 5
Reinicialize seu telefone se o atraso continuar. Faça backup de todos os dados do telefone que você deseja manter antes de realizar a redefinição. Toque em "Configurações" e em "Privacidade". Toque em "Redefinir dados de fábrica" e em "Redefinir telefone".
