Como solucionar problemas de um Scepter TV

Os problemas do Scepter TV costumam ser facilmente resolvidos com um processo básico de solução de problemas. Uma simples reinicialização ou uma execução básica nas opções de hardware e menu podem resolver vários problemas. Em alguns casos, no entanto, problemas de tela ou de hardware interno podem exigir reparo ou substituição especializados. As etapas básicas de solução de problemas requerem apenas alguns minutos, entretanto, e geralmente são capazes de retornar a televisão às operações normais.

Executar uma reinicialização pode resolver muitos problemas intermitentes com a televisão. Existem dois tipos de reinicializações, sendo o ciclo de energia simples o mais popular e simples de executar. A reposição de fábrica é a segunda opção e devolve as definições ao posicionamento original como se o televisor fosse novo, sendo utilizado pela primeira vez.

Para desligar e ligar a alimentação, simplesmente desconecte a televisão e espere alguns minutos enquanto toda a energia sai do sistema. Desconecte todos os dispositivos conectados também para garantir que tudo seja reiniciado ao mesmo tempo. Depois de uma oscilação ou queda de energia, geralmente é necessário reiniciar para resolver pequenos problemas. Retorne a alimentação e ligue a televisão para verificar o status.

A reinicialização do ciclo de alimentação pode resolver pequenos problemas de som e imagem, mas uma alteração não intencional nas configurações é mais difícil de diagnosticar. O reset de fábrica é a melhor opção para problemas persistentes. Entre nas configurações do Menu com o controle remoto e escolha o Configurar opção. Em seguida clique Redefinir para a fábrica e as configurações voltarão ao normal. Desligue a televisão e ligue-a novamente para garantir que a redefinição de fábrica tenha efeito.

Se a redefinição do Scepter TV não resolver o problema, a verificação do hardware pode resolver os problemas de imagem e som. Comece com um simples exame dos cabos quanto ao desgaste. Certifique-se de que as conexões estejam firmes, pois uma conexão de cabo ligeiramente frouxa pode causar problemas frequentes. Os cabos de áudio e HDMI são especialmente importantes para a funcionalidade.

Se algum desses cabos estiver apresentando desgaste, considere simplesmente a substituição dos cabos. Um método fácil de saber com certeza é trocar um cabo diferente para testar o sistema. Se o novo cabo resolver o problema, o cabo antigo provavelmente está com defeito. Se o problema persistir, os cabos estão bons e um problema diferente é a causa raiz.

Depois de examinar e substituir o hardware externo, como cabos, caixas de satélite ou decodificadores de cabo e sistemas de áudio externos, os problemas restantes são provavelmente causados ​​por um problema interno com a televisão. Neste ponto, recorrer a um serviço de reparo profissional ou suporte ao cliente é a melhor opção.

A Scepter oferece um serviço de suporte ao cliente online e por telefone para ajudar a resolver problemas específicos de seus modelos de televisão. Antes de solicitar uma cotação para um reparo profissional, verifique o serviço de garantia diretamente na Scepter ou no ponto de venda. Muitos varejistas oferecem garantia estendida por meio de programas internos que também cobrem reparos ou substituições.

Depois de conduzir a pesquisa de garantia e determinar que o reparo é a melhor opção, ligue ou envie um e-mail para a equipe de suporte para obter assistência. Eles podem orientá-lo em diferentes processos de solução de problemas e diagnóstico, alguns dos quais serão redundantes, como ciclo de alimentação e redefinição de fábrica. Se eles não conseguirem resolver o problema, utilize um serviço local de conserto de eletrônicos para resolver o problema ou substitua totalmente a televisão.

Não jogue a televisão fora ao substituir a unidade. Reciclar eletrônicos é importante e você pode até vender uma televisão com defeito para outra pessoa interessada em consertar mais tarde.