Baixe o iTunes para o seu computador. Você verá a opção de download na página principal do site do iTunes. Se você já possui o iTunes, certifique-se de usar a versão mais recente.
Inicie o iTunes assim que o download for concluído.
Conecte seu iPhone ao computador usando o cabo USB.
Clique em “iPhone” em “Dispositivos” no menu de opções no lado esquerdo da página.
Selecione a guia "Resumo" na parte superior da página.
Clique em “Restaurar”. Você verá essa opção na segunda caixa da parte superior, em "Versão".
Clique em "Backup" quando perguntado se deseja fazer backup de suas configurações antes de restaurar o software. Isso pode levar até uma hora ou mais.
Selecione "Restaurar" quando perguntado se você tem certeza de que deseja restaurar as configurações de fábrica do seu iPhone.
Clique em "OK" ao ver esta mensagem: "Seu iPhone foi restaurado às configurações de fábrica e está reiniciando. Por favor, deixe seu iPhone conectado. Ele aparecerá na janela do iTunes após reiniciar. "Mantenha seu iPhone conectado até ver a mensagem" iPhone está ativado "na tela principal do dispositivo.
Clique em "Configurar como um novo iPhone" se desejar que as configurações de fábrica permaneçam. Você verá esta opção durante o processo de ativação após a restauração. Se você deseja que todos os seus dados sejam sincronizados novamente com o iPhone, clique em "Restaurar do backup de" e selecione o menu suspenso e selecione "iPhone".
Restaurar seu iPhone excluirá todas as suas músicas, vídeos, aplicativos, fotos, contatos, informações de calendário, notas, configurações e quaisquer outros dados que você adicionou. Por este motivo, é fundamental que você faça backup do seu iPhone antes de restaurá-lo.
