Quando o seu telemóvel MetroPCS não envia uma mensagem de texto, pode ser devido à falta de ligação à rede ou à necessidade de reiniciar o seu telemóvel. Também pode ser necessário verificar o número do centro de mensagens do telefone ou certificar-se de que está digitando corretamente o número de telefone do destinatário.
Conexão de rede
Se o seu celular MetroPCS não estiver enviando mensagens de texto, verifique a conexão de rede do seu telefone. Você não pode enviar ou receber mensagens de texto enquanto estiver em roaming ou se a conexão de rede não estiver ativa. Se você estiver dentro da área de cobertura do MetroPCS, um indicador na parte superior da tela refletirá isso. Mova para um local diferente se o indicador de cobertura refletir uma ou nenhuma barra. Em alguns casos, aproximar-se de uma janela pode melhorar o sinal do seu telefone e permitir que você envie uma mensagem de texto.
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Reinicialização suave
Uma reinicialização suave do seu telefone MetroPCS pode potencialmente resolver um problema com o envio de um texto. Uma redefinição força seu telefone a carregar os aplicativos necessários para que ele execute funções como ligações e mensagens de texto. Levante ou deslize para fora a tampa da bateria do telefone MetroPCS e remova a bateria enquanto o telefone estiver ligado. Espere um minuto e recoloque a bateria e sua tampa. Agora você precisará ligar o telefone novamente, pois a remoção da bateria o desliga. Ligue o telefone e tente enviar outra mensagem de texto.
Número do Destinatário
O número do celular do destinatário deve ser digitado corretamente para que você envie uma mensagem de texto a essa pessoa. Se houver falha no envio de mensagens de texto MetroPCS, verifique o número do destinatário. Sempre digite o número de telefone de 10 dígitos do destinatário. Não deixe de fora o código de área. Você também pode enviar uma mensagem de texto de teste para si mesmo e para outro destinatário para determinar se o problema está limitado a apenas um destinatário. Envie a mensagem para o número de 10 dígitos do seu celular. Você deve receber a mensagem de teste alguns segundos após o envio.
Número do Centro de Mensagens
Verifique o número do centro de mensagens do seu telefone MetroPCS se ainda não conseguir enviar mensagens de texto. O número do centro de mensagens funciona como um gateway para enviar e receber mensagens. Por padrão, o número é predefinido em seu telefone. Ocasionalmente, pode ser necessário alterar o número ou redefini-lo. Abra as configurações de mensagens de texto e pesquise o número do centro de mensagens. Se o campo estiver em branco, entre em contato com MetroPCS e peça uma atualização remota para o seu telefone. O representante pode pedir que você desligue o telefone enquanto a atualização é enviada. Teste sua mensagem de texto após a conclusão da atualização.
