Crédito da imagem: Thomas Northcut / Photodisc / Getty Images
Quando você estiver pronto para relaxar e assistir televisão, pode ser frustrante ter que lidar com problemas com seu receptor de TV a cabo. Erros ímpares, tempos de resposta lentos e outros problemas às vezes podem ser resolvidos reiniciando o decodificador. Você pode executar um ciclo de energia para redefinir seu receptor de TV a cabo Comcast sozinho; se isso não funcionar, um representante do suporte técnico pode enviar um sinal para a sua caixa de seu computador para redefinir as configurações.
Passo 1
Desligue o seu receptor de TV a cabo usando o botão “Power” no controle remoto ou no próprio aparelho.
Vídeo do dia
Passo 2
Desconecte o cabo de alimentação localizado na parte traseira da caixa de cabo da tomada elétrica à qual está conectado. Permita que a caixa permaneça desconectada por pelo menos um minuto completo.
etapa 3
Conecte o cabo de alimentação de volta na tomada da parede e pressione "Power" no controle remoto ou na parte frontal da caixa.
Passo 4
Replique as ações que você estava realizando quando percebeu problemas com o decodificador; se você conseguir prosseguir sem problemas, a reinicialização foi bem-sucedida.
Gorjeta
Se o ciclo de energia não resolver os problemas do decodificador, entre em contato com o suporte técnico da Comcast ligando para (800) 266-2278. Explique o seu problema para o representante do suporte técnico e peça a ela para redefinir o decodificador de cabo do computador dela.
