Recursos da tecnologia de comércio eletrônico

Comércio eletrônico, ou comércio eletrônico, refere-se à compra e venda de bens ou serviços por meio eletrônico, como a Internet ou aplicativos para telefones celulares. Também pode se referir ao processo de criação, marketing, manutenção e pagamento por serviços e mercadorias. Empresas, governos e o público podem participar de transações de comércio eletrônico.

As tecnologias usadas no comércio eletrônico exigem interações do consumidor para fazer com que o indivíduo se sinta um participante ativo no processo de transação. Como resultado, as tecnologias de comércio eletrônico podem se ajustar à experiência de cada indivíduo. Por exemplo, ao fazer compras online, um indivíduo é capaz de ver diferentes ângulos de alguns itens, adicione produtos em um carrinho de compras virtual, finalize a compra inserindo suas informações de pagamento e envie o pedido.

As tecnologias do comércio eletrônico permitem a personalização e personalização de mensagens de marketing que grupos ou indivíduos recebem. A Pearson Education afirma que as empresas podem basear essas mensagens nas características individuais de um consumidor. Um exemplo de personalização inclui recomendações de produtos com base no histórico de pesquisa de um usuário em um site que permite que os indivíduos criem uma conta.

Os usuários podem acessar e utilizar mensagens de texto e componentes visuais e de áudio para enviar e receber informações. A Pearson Education afirma que tais aspectos fornecem uma rica experiência informativa em relação ao marketing e à experiência do consumidor. Um indivíduo pode ver riqueza de informações no blog de uma empresa se uma postagem contiver um vídeo relacionado a um produto e hiperlinks que permitem que ele veja ou compre o produto e envie informações sobre a postagem por mensagem de texto ou o email.

Indivíduos, empresas e governos usam apenas um conjunto de padrões tecnológicos, de mídia e de Internet para usar os recursos de comércio eletrônico. Conseqüentemente, os padrões universais ajudam a simplificar as interações. Um indivíduo pode ver esses padrões ao fazer compras online, pois o processo de compra de itens é semelhante em sites que usam tecnologias de comércio eletrônico. Da mesma forma, quando um indivíduo cria uma conta online, o site geralmente exige que um indivíduo crie um nome de usuário e uma senha para que possa acessar sua conta.

Por serem baseados na web, os recursos tecnológicos de comércio eletrônico estão disponíveis em qualquer lugar onde você possa se conectar ao Internet a qualquer momento, incluindo residências, escritórios, sistemas de videogame com conexão à Internet e telefone celular dispositivos. Como o comércio eletrônico é onipresente, o mercado pode estender seus limites geográficos tradicionais e horários de funcionamento. Um exemplo inclui a capacidade de acessar a Internet onde quer que haja um ponto de acesso Wi-Fi, como um café ou aeroporto. Além disso, os indivíduos que possuem telefones celulares com recursos de dados podem acessar a Internet sem uma conexão wi-fi.

O uso do eCommerce reduz o custo para armazenar, processar e comunicar informações, de acordo com a Pearson Education. Ao mesmo tempo, a precisão e a oportunidade aumentam; assim, tornando as informações precisas, baratas e abundantes. Por exemplo, o processo de compra online permite que uma empresa receba pessoal, frete, cobrança e pagamento informações de um cliente de uma só vez e envia as informações do cliente para os departamentos apropriados em um assunto de segundos.

As redes sociais usam tecnologias de comércio eletrônico para permitir que os membros, o público em geral, compartilhem conteúdo com a comunidade mundial, de acordo com Kurt Grashaw em um artigo para o site Merchant Círculo. Consequentemente, os consumidores com contas podem compartilhar informações pessoais e comerciais para promover um produto ou serviço. Quando uma empresa possui uma conta de rede social profissional, um membro da mesma rede social tem a opção de se associar à empresa ou a um produto dizendo que gosta ou recomenda isto. Quando um indivíduo atualiza seu status em uma conta de rede social, ele também pode mencionar um produto ou empresa pelo nome, o que cria publicidade boca a boca.

As tecnologias do comércio eletrônico se estendem perfeitamente pelas fronteiras culturais e nacionais tradicionais e permitem o acesso em todo o mundo. A Pearson Education declara que, em vez de apenas oferecer bens e serviços a uma população dentro de um limite específico, as empresas podem comercializar e atender a um público internacional. A Internet e sites multilíngues, bem como a capacidade de traduzir uma página da Web, permitem visitantes internacionais em todo o mundo para acessar sites da empresa, comprar produtos e fazer negócios interações.