Como solucionar problemas de uma impressora Brother

Se você estiver tendo problemas com a impressora Brother, existem algumas etapas que você pode seguir para resolver os problemas. Certifique-se de que a impressora esteja provavelmente conectada e conectada. Verifique se você possui os drivers apropriados instalados em seu computador. Se você não conseguir fazer com que a impressora funcione corretamente, entre em contato com a Brother ou o local onde você comprou a impressora para manutenção.

Se você estiver tendo problemas para fazer uma impressora Brother imprimir, primeiro verifique se você consegue ver algum sinal de que o problema pode ser em seu computador ou na impressora. Verifique se o seu computador ou a própria impressora está exibindo algum tipo de mensagem de erro.

Se você vir uma mensagem de erro, verifique o site da Brother para obter conselhos sobre como lidar com a situação e siga as instruções. O site de solução de problemas da Brother contém informações sobre como resolver muitos tipos comuns de problemas. Por exemplo, se você vir um

Para um erro "JAM E1" em um HL-2600CN, o site sugere abrir a tampa superior e liberar as alavancas de liberação de pressão no unidade de fusão, abrindo a tampa de acesso traseira e removendo lentamente a página e, em seguida, reiniciando as alavancas e recolocando o tampas. Se você não se sentir confortável em seguir as instruções ou se as sugestões não ajudarem, entre em contato com um especialista em TI, o local onde você comprou a impressora ou com o atendimento técnico da Brother para obter assistência.

Se não houver nenhuma mensagem de erro, mas a impressora ainda se recusar a imprimir, você precisará investigar mais. Primeiro, você pode tentar reiniciar a impressora e o computador caso algum deles esteja tendo dificuldades. Tenha certeza de salve seu trabalho antes de reiniciar. Certifique-se também de que a impressora e o computador estão devidamente conectados aos cabos de alimentação, rede e impressora para que as mensagens possam ser transmitidas entre os dois.

Se a impressora estiver conectada diretamente ao computador, você pode tentar usar outro cabo de impressora para ver se isso está causando o problema. Você também pode tentar conectar outro computador, se tiver um ou puder pedir um emprestado, à impressora para ver se isso faz diferença.

Se ele estiver conectado por meio de uma rede doméstica ou de escritório, veja se outro dispositivo pode imprimir na impressora e verifique se sua rede está funcionando normalmente acessando um site. Se a rede parece estar se comportando de maneira estranha, tente reinicializar seus roteadores e verificar todos os cabos ou entre em contato com o responsável pela configuração da rede para obter ajuda. Assim que a rede voltar ao normal, tente imprimir novamente.

UMA Driver de impressora é um programa especializado que o sistema operacional do seu computador usa para se comunicar com uma impressora. Certifique-se de ter instalado o driver correto para a impressora.

Seu sistema operacional pode fazer isso automaticamente, mas você também pode pesquisar no site da Brother os drivers mais recentes para o seu sistema. Pesquise uma string como "driver Brother TN 630" no site da Brother usando a ferramenta de pesquisa integrada ou seu mecanismo de pesquisa favorito e siga as instruções para instalar o driver.

Cuidado com os drivers de qualquer site que não seja da Brother ou do fabricante do seu sistema operacional, pois eles podem conter malware.

Se a impressora estiver imprimindo, mas o documento impresso não parece certo, pode estar com pouca tinta ou toner. Siga as instruções no site da Brother ou na documentação da impressora para obter uma nova tinta ou toner e substituí-los na impressora.

Certifique-se também de usar um tipo de papel recomendado pela Brother, pois papéis de baixa qualidade podem não imprimir bem. Se o papel parecer danificado ou enrugado, tente obter um novo papel, pois ele pode não estar passando corretamente pela impressora.

Se o papel e a tinta ou toner não parecem fazer diferença, procure instruções no site da Brother para o modelo da sua impressora para inspecionar e limpar o interior da impressora e seus componentes. Tome cuidado para não derramar tinta ou toner ou danificar qualquer componente. Se você não se sentir confortável em desmontar sua impressora, entre em contato com um especialista para obter ajuda.