Sprint não permite que meu telefone seja ativado

Durante a ativação do seu telefone Sprint, podem surgir problemas que podem impedir a conclusão bem-sucedida do processo. Se o telefone estiver "travado" na rede, você pode executar etapas para dar a ele o impulso necessário para concluir a ativação. Se a ativação continuar a falhar, entre em contato com o atendimento ao cliente da Sprint para obter ajuda.

Os telefones Sprint (sprint.com) são programados para iniciar a ativação assim que forem ligados. Às vezes, o processo pode falhar. Quando isso ocorrer, faça uma reinicialização total do telefone. Uma reinicialização a frio ou a retirada da bateria dará ao seu telefone uma pausa antes de tentar completar a ativação novamente. Após um minuto, substitua a bateria do telefone e pressione o botão liga / desliga. Não toque em nenhum botão ou na tela, a menos que solicitado pelo assistente de ativação.

Se a ativação automática falhar, atualize o perfil de dados do seu telefone Sprint para ativá-lo. Quando você atualiza o perfil de dados do telefone, ele força o telefone a verificar a rede. Assim que o contato for estabelecido, o telefone será ativado. Abra o menu de configurações do seu telefone e clique em "Informações do telefone" ou "Atualizações do sistema". Clique em "Atualizar Perfil de Dados" para iniciar o processo. Reinicie o telefone assim que for exibida uma mensagem de confirmação de que a atualização foi concluída. Os serviços de dados no telefone podem não estar disponíveis por até quatro horas após a ativação.

Acesse a página da Web de Ativação Sprint se ainda não conseguir ativar o telefone. A página de ativação o guiará na seleção do plano certo e na configuração do telefone. Dependendo do seu telefone, pode ser necessário inserir códigos no telefone usando o teclado. O site também mostrará o andamento da ativação dentro do sistema. Você precisará do número de série eletrônico do seu telefone para concluir o registro. O número está localizado abaixo da bateria do telefone.

Se o telefone Sprint que você está tentando ativar for um complemento ou uma atualização, seu plano de serviço deve incluir alguns recursos. Por exemplo, smartphones como o BlackBerry e o LG Optimus exigem que você adicione o recurso de dados premium ao seu plano de serviço. A ativação continuará a falhar até que você selecione o plano correto. Se você estiver tentando ativar o telefone online, será orientado para adicionar o recurso. Você também pode entrar em contato com o atendimento ao cliente da Sprint para obter ajuda no processo.