DVRs como os fornecidos pela DirecTV permitem que os telespectadores pausem, retrocedam e gravem a programação da TV. Defina os programas que, de outra forma, você perderia para gravar e salve uma cópia digital no disco rígido integrado do DVR para assistir o mais rápido possível. Ao usar o DVR da DirecTV, você pode ocasionalmente enfrentar alguns problemas técnicos intermitentes como imagens e gravações de áudio, uma tela em branco na reprodução de DVR e áudio que está fora de sincronia com vídeo. O departamento de suporte técnico da DirecTV pode ajudá-lo a resolver esses problemas, mas geralmente eles podem ser resolvidos em casa usando alguns procedimentos básicos de solução de problemas.
Passo 1
Reinicialize o DVR desconectando o cabo de alimentação por 30 segundos e conectando-o novamente. Permita que o DVR reinicie totalmente e reproduza a gravação novamente para verificar se há melhorias. Uma simples reinicialização resolverá muitos problemas técnicos que um DVR pode enfrentar; se o vídeo e o áudio ainda estiverem fora de sincronia, será necessária uma solução de problemas adicional.
Vídeo do dia
Passo 2
Sintonize o DVR no canal que estava sendo gravado quando ocorreu o vídeo e áudio fora de sincronia. Se o vídeo e o áudio estiverem fora de sincronia durante a transmissão de TV ao vivo, provavelmente o DVR simplesmente gravou o áudio e o vídeo fora de sincronia e é por isso que você percebeu isso durante a reprodução. Se o áudio e o vídeo estiverem normais durante a transmissão ao vivo, os componentes de gravação do DVR podem estar com defeito e é necessário testar esses componentes.
etapa 3
Grave alguns minutos de TV ao vivo e reproduza a gravação. Se o vídeo e o áudio estiverem normais, o DVR provavelmente gravou problemas de transmissão intermitente naquele canal individual. Se o áudio e o vídeo ainda estiverem fora de sincronia, os componentes de gravação do DVR provavelmente estão com defeito e você pode precisar entrar em contato com a DirecTV sobre a substituição da unidade.
