Como solucionar problemas do touchpad do meu laptop

Touchpads de laptop oferecem uma alternativa a um mouse externo. Mesmo quando funcionam conforme projetado, os touchpads podem fazer com que o cursor salte inesperadamente ou exiba menus e opções indesejados devido à alta sensibilidade e gestos multitoque. Para solucionar o comportamento errático do cursor ou o touchpad que não responde, verifique algumas configurações no Windows e, se necessário, limpe o próprio teclado. Se o touchpad não funcionar, conecte um mouse USB para usar temporariamente.

Se o touchpad parar de funcionar repentinamente, você pode tê-lo desligado acidentalmente com as teclas de função do laptop. Segure “Fn” e pressione a tecla “F” com um ícone que se assemelha a um touchpad. A chave de troca varia de laptop para laptop, e alguns laptops não possuem interruptor. Se você não tiver um interruptor ou não ajudar, verifique se o touchpad está habilitado: No Windows 8 ou 8.1, pressione "Windows-W", digite "Mouse" sem aspas na barra de pesquisa e clique em "Mouse" os resultados. Abra a guia "Configurações do dispositivo" e verifique se o touchpad tem "Sim" na coluna Ativado. Caso contrário, selecione-o e clique em "Ativar". Se você não tiver uma guia Configurações do dispositivo, procure outro nome de guia relacionado ao touchpad, como "Cypress TrackPad", que aparece em muitos laptops Dell. Nem todos os modelos têm uma opção "Ativar" nas configurações.

Os touchpads suportam gestos, como deslizar para baixo no lado direito do teclado para rolar a janela ativa. Alguns touchpads também reconhecem gestos semelhantes aos de smartphones, como zoom de pinça. Se você acionar esses gestos acidentalmente, pode parecer que seu computador está se comportando incorretamente. Para desativar os gestos e verificar se o problema desaparece, abra as configurações do touchpad nas Configurações do dispositivo ou na guia Cypress TrackPad do painel de controle do Mouse e desmarque todos os gestos que não usa.

Se a sensibilidade do touchpad estiver definida muito alta, a palma da mão pode fazer com que o cursor se mova ou clique enquanto você digita no teclado. Nas configurações do touchpad, diminua a sensibilidade para que o pad não seja ativado sem um toque mais pesado. Pode ser necessário abrir a seção "Apontando" para encontrar a opção de sensibilidade. Alguns modelos de touchpad também possuem um recurso de verificação da palma da mão que ajuda a prevenir movimentos errôneos.

A sujeira no touchpad torna mais difícil para o hardware detectar a ponta do dedo corretamente e pode causar movimentos aleatórios do cursor. Limpe o touchpad com um pano sem fiapos para remover a sujeira ou poeira solta. Para limpar a sujeira grudada, umedeça o pano com água. Não derrame nenhum líquido diretamente no touchpad. Não deixe nenhum líquido acumular no touchpad. Evite que qualquer líquido escorregue pelas costuras ao redor do touchpad. O pano não deve estar úmido o suficiente para permitir que o excesso de líquido se solte ao ser pressionado.

Drivers antigos ou incorretos podem conter bugs que causam movimentos erráticos ou quebram recursos específicos do touchpad, como gestos. Verifique no site de suporte do fabricante do laptop os drivers que você pode baixar e instalar. Se o site não tiver drivers de touchpad ou se a instalação não ajudar, verifique o site do fabricante do touchpad. Os sites de fabricantes de touchpads costumam ter drivers genéricos mais novos do que os de laptop fabricantes, mas os drivers genéricos podem não funcionar com alguns recursos do seu computador, portanto, experimente-os apenas como um último recurso.