O "Erro 32" ocorre em caixas de cabo digital, mas não afeta os assinantes de cabo padrão.
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O cabo da Time Warner oferece televisão a cabo, além de telefone e serviços de Internet de alta velocidade. Como muitas empresas de cabo, a Time Warner oferece a seus clientes a opção de utilizar programação de alta definição e sob demanda por meio do uso de uma caixa de cabo digital. A mensagem "Erro 32" é um dos muitos erros que você pode encontrar ao tentar solicitar a programação sob demanda.
O que é programação sob demanda
A programação on-demand oferecida pela Time Warner é diferente da programação pay-per-view tradicional devido à disponibilidade de acesso à programação. A programação pay-per-view começa e termina em um horário específico e está disponível apenas durante o horário de transmissão. A programação sob demanda pode ser adquirida a qualquer momento e está disponível instantaneamente. Em muitos casos, programas sob demanda estão disponíveis para exibição repetida por um período limitado de tempo após a compra.
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Programação sob demanda de compra
Seus filmes favoritos e programas de TV em horário nobre estão disponíveis para visualização sob demanda. Para acessar a programação sob demanda, pressione o botão "A" em seu controle remoto para abrir o menu de acesso. Selecione uma categoria "On Demand" usando os botões de "Seta". Depois de fazer sua seleção, pressione o botão "Selecionar" para comprar seu programa. Embora a maioria da programação on-demand seja baseada em taxas, também existem vários programas gratuitos disponíveis.
Resolvendo Erro 32
O erro 32 pode ocorrer ao navegar pelo menu sob demanda ou ao fazer uma compra. A Time Warner recomenda executar um ciclo de energia do seu equipamento para resolver esse problema. Para reiniciar seu decodificador, desconecte-o da fonte de alimentação e deixe-o desconectado por pelo menos 15 segundos. Conecte a fonte de alimentação novamente e retorne ao menu sob demanda.
Problemas persistentes
Embora um ciclo de alimentação do decodificador resolva o problema "Erro 32" ao comprar programação sob demanda, problemas persistentes podem ser causados por outros problemas. Verifique as conexões na parte traseira do decodificador e da TV. Prenda com firmeza todas as conexões coaxiais ou outros cabos para evitar que uma conexão solta interfira no sinal de TV. Problemas persistentes também podem ser a causa de problemas com a fiação de sua casa ou com a conexão da empresa de cabeamento para sua casa. Entre em contato com o suporte da Time Warner para que um técnico verifique a fiação de sua casa.
