Nowa funkcja „Zainteresowania” w serwisie eBay umożliwia personalizację zakupów

Po spotkaniu z zespołem eBay w ich biurze w Nowym Jorku zaprowadzono mnie do pokoju z tabliczką z napisem „Sklep Brendy”, który był wypełniony przedmiotami wybranymi dla mnie na podstawie krótkiej ankiety, którą wypełniłem przed odwiedzać. Skanując pokój, miałem wrażenie, że moja lista życzeń ożyła — od Przełącznik Nintendo po produkty do pielęgnacji skóry La Mer i aparat do natychmiastowych filmów Polaroid, nie wiedziałam, na który produkt spojrzeć w pierwszej kolejności. Wraz z uruchomieniem funkcji „Zainteresowania” w serwisie eBay firma stara się zapewnić użytkownikom podobne doświadczenia za każdym razem, gdy otwierają aplikację eBay na swoich smartfonach.

Dzięki Zainteresowaniom eBay zapewnia użytkownikom spersonalizowane zakupy w oparciu o ich hobby, preferencje dotyczące stylu i nie tylko. Gdy otworzysz aplikację eBay, zobaczysz baner umożliwiający udzielenie odpowiedzi na kilka pytań pytania dotyczące między innymi Twoich ulubionych zajęć, drużyn sportowych i preferencji dotyczących ubioru inne rzeczy. Twoje zainteresowania zostaną następnie dopasowane do Twoich wzorców przeglądania, a Twoja strona główna dostosuje się do zmian w czasie rzeczywistym — dostarczając Ci produkty i marki, których być może już jesteś fanem lub których być może jesteś nowym odkryć.

„Zdajemy sobie sprawę, że personalizacja to przyszłość… że [ludzi] nie interesują treści, które nie są spersonalizowane. Dawno minęły czasy, gdy ludzie na wysokich stanowiskach, czyli projektanci, sprzedawcy detaliczni lub redaktorzy, dyktowali trendy. Trendy nadchodzą zewsząd, style nadchodzą zewsząd… abyśmy mogli zareagować na ten nowy świat zakupów, który jest osobistym doświadczeniem, nasz katalog musiał mieć dołączoną strukturę” – powiedział Digitalowi Bradford Shellhammer, szef działu przeglądania i personalizacji w serwisie eBay Trendy,

Zamiast próbować odtworzyć lub zrewolucjonizować strategie stosowane w innych witrynach handlu elektronicznego, eBay przejął stronę ze świata przesyłania strumieniowego. Zainspirowana serwisami takimi jak Spotify, które oferują użytkownikom playlisty i artystów na podstawie tego, czego już słuchają, aplikacja eBay zasadniczo zachowuje się w ten sam sposób, ale z produktami. Korzystając z uczenia maszynowego i algorytmów, zobaczysz tylko te elementy, które Cię interesują lub powiązane elementy, które mogą Ci się spodobać.

Z funkcji mogą korzystać zarówno nowi, jak i obecni klienci. W przypadku tych, którzy często korzystają z serwisu eBay, dodanie swoich zainteresowań pomoże w zasilaniu już działającego algorytmu opartego na Twoich zachowaniach zakupowych. Na przykład, jeśli szukasz czapki z daszkiem po dodaniu, że Twoją ulubioną drużyną jest Baltimore Orioles, istnieje większe prawdopodobieństwo, że otrzymasz wyniki zawierające gadżety O. Jeśli chodzi o nowych klientów, mamy nadzieję, że Zainteresowania staną się miejscem docelowym, na którym kupujący będą mogli nie tylko zasilić, ale także poszerzyć swoje zainteresowania.

„Klientka mody, która kocha dom i swojego kota, nie zobaczy części i akcesoriów samochodowych ani rzeczy dla mężczyzn… jeśli naprawdę jesteśmy agnostyczni w stosunku do tego, co ludzie kupują, to prawdopodobnie powinniśmy odsunąć się od tego, co naszym zdaniem ludzie kupią i skupić się na rzeczach, z którymi naszym zdaniem będą się kontaktować lub z którymi będą wchodzić w interakcje” Shellhammer powiedział. „To coś więcej niż tylko kupowanie… wierzymy, że ludzie mają szansę postrzegać eBay jako miejsce czerpania inspiracji”.

Masz także możliwość dodania kolejnych zainteresowań lub edycji już istniejących. Zespół pracuje obecnie nad mechanizmem opinii, który pozwoli Ci wybrać konkretne elementy, które chcesz widzieć mniej więcej w całej aplikacji. Inne plany na przyszłość obejmą możliwość dotknięcia ikony serca, która będzie symbolizować „polubienie” przedmiotu, co pomoże jeszcze bardziej zawęzić zakres zainteresowań.

Funkcja Zainteresowania jest obecnie dostępna w aplikacji mobilnej eBay dla: iOS I Android w Stanach Zjednoczonych.. W ciągu najbliższych kilku miesięcy będzie ona nadal udostępniana w wersji na komputery stacjonarne i urządzenia mobilne.

Zalecenia redaktorów

• 17 ukrytych funkcji iOS 17, o których musisz wiedzieć
• Najfajniejsza nowa funkcja iOS 17 to straszna wiadomość dla użytkowników Androida
• 5 ukrytych funkcji iPhone'a 14 Pro, z których musisz skorzystać
• Czy Snapchat jest darmowy? Oto, ile będziesz musiał za to zapłacić
• Style fotograficzne to najbardziej niedoceniana funkcja aparatu w iPhonie 14, z której nie korzystasz

Ulepsz swój styl życiaDigital Trends pomaga czytelnikom śledzić szybko rozwijający się świat technologii dzięki najnowszym wiadomościom, zabawnym recenzjom produktów, wnikliwym artykułom redakcyjnym i jedynym w swoim rodzaju zajawkom.