Amazon opatentował wyprzedzający system wysyłki, który przewiduje zamówienia

Zauważony przez dziennik "Wall Street, Amazon, ostatnio opatentował nowy system pomoże to sprzedawcy detalicznemu w tworzeniu modeli predykcyjnych umożliwiających dokładne prognozowanie miejsca, w którym produkt będzie musiał zostać wysłany. Nazywając system „wysyłką przewidywaną”, Amazon będzie zbiorczo kompilować dane, takie jak wyszukiwania produktów, wizyty na stronach, pozycje na liście życzeń, historia zamówień, całkowity czas spędzony na stronie, pozycje pozostawione w koszyku i historia zwrotów, aby umożliwić wysyłkę artykułów do bliższych lokalizacji magazynowych lub nawet bezpośrednio do ostatecznego odbiorca. Amazon planuje nawet zmierzyć czas, przez jaki kursor myszy użytkownika znajduje się nad przedmiotem, aby przewidzieć nadchodzący zakup.

W patencie Amazon nie określa, ile czasu skróci to typowe zamówienie. Jeśli jednak produkty zawsze znajdują się w najbliższym centrum, możliwe jest, że klienci będą mogli odebrać swoje produkty następnego dnia lub być może tego samego dnia. Zwiększając liczbę produktów dostępnych do dostawy tego samego dnia, Amazon może pomóc w uatrakcyjnieniu członkostwa Prime.

Obecnie klienci Amazon Prime mogą uaktualnić paczkę do dostawy tego samego dnia w cenie 3,99 USD za sztukę. Aby to osiągnąć, Amazon zwykle współpracuje z lokalnymi przewoźnikami, a nie z firmami krajowymi, takimi jak UPS czy Fedex. Usługa jest bardziej popularna w dużych obszarach metropolitalnych, gdzie można zaplanować wiele dostaw, aby obniżyć koszty. Cena ta jest również identyczna z ceną wysyłki jednodniowej, którą otrzymują klienci Prime, jeśli wysyłka tego samego dnia nie jest dostępna.

Komentując nowy system dla „Wall Street Journal”, analityk Forrester Research Sucharita Mulpuru powiedział: „Wygląda na to, że Amazon wykorzystuje ich ogromne ilości danych. Na podstawie wszystkiego, co wiedzą o swoich klientach, mogą przewidzieć popyt na podstawie różnych czynników.” 

Analizując patent, Amazon może pójść dalej niż tylko przenoszenie przedmiotów do pobliskich centrów, wysyłając paczkę z częściowym adresem. Zakładając, że zamówienie zostanie złożone, Amazon przekaże pełny adres firmie spedycyjnej podczas transportu paczki. Ta konkretna metoda może dobrze sprawdzić się w przypadku nowych wydań rozrywkowych, takich jak gry wideo, filmy i książki. Model predykcyjny prawdopodobnie oferowałby ocenę procentową dla każdego klienta, zasadniczo określając prawdopodobieństwo złożenia zamówienia w okolicach daty premiery produktu.

Z logistycznego punktu widzenia nie jest jasne, jak UPS lub Fedex zareagowałyby na system, który nie zawiera pełnego adresu wysyłki na paczce. Możliwe, że w niektórych przypadkach system ten może przynieść odwrotny skutek, zwłaszcza gdy zawiedzie model predykcyjny. Może to prowadzić do błędnych dostaw lub być może kosztownych zwrotów. Jeśli przedmiot zostanie dostarczony klientowi przez pomyłkę, Amazon rozważa zaoferowanie klientowi obniżonej stawki na przedmiot lub po prostu oddanie go za darmo.

Nie jest jednak jasne, w jaki sposób Amazon uważa, że ​​będzie w stanie wyegzekwować politykę wymagającą zapłaty za przedmiot, który nigdy nie został zamówiony, po tym, jak dotarł do domu klienta. W końcu może dojść do nadużycia systemu, zakładając, że klienci dowiedzą się, jak oszukać system model predykcyjny polegający na wysyłaniu przedmiotów z wyprzedzeniem, a następnie odmawianiu zapłaty lub zwrotu przedmiotu po tym terminie przybywa.

Zalecenia redaktorów

• Za chwilę zapłacisz więcej za Amazon Prime
• Jak anulować Amazon Prime
• Amazon podnosi limit liczby członków Prime i jest duży
• Amazon powiększa swoją flotę dostawczą o zamówienia na co najmniej 2237 kolejnych samochodów dostawczych
• Nowe oszustwo phishingowe atakuje użytkowników Amazona w samą porę na Prime Day

Ulepsz swój styl życiaDigital Trends pomaga czytelnikom śledzić szybko rozwijający się świat technologii dzięki najnowszym wiadomościom, zabawnym recenzjom produktów, wnikliwym artykułom redakcyjnym i jedynym w swoim rodzaju zajawkom.