Zapytaj przyjaciół, rodzinę i sąsiadów, jakie oferty otrzymują.
Polecane filmy
Jeśli jesteś gotowy zadzwonić do swojego dostawcy i się targować, masz przyzwoitą szansę na uzyskanie lepszej oferty. Być może będziesz musiał zagrozić odejściem, co nie zadziała w 100 procentach przypadków, ale działy ds. retencji są po to, aby Cię chronić Twojej firmy i często będą wymyślać pokusy, jeśli uznają, że możesz poważnie zmienić od nich dostawcę.
Powiązany
- Dlaczego rok 2021 może być początkiem końca telewizji kablowej
- AT&T TV wymyśla telewizję kablową na nową erę, ale zachowuje stary, zmęczony model cenowy
Przy odrobinie pracy przygotowawczej możesz znacznie zwiększyć swoje szanse na sukces.
Krok 1 – Oceń swoją sytuację
Przede wszystkim upewnij się, że dokładnie rozumiesz, ile płacisz każdego miesiąca i co otrzymujesz w zamian. Sprawdź, czy podpisałeś umowę na minimalny okres czasu, która będzie obejmować kary w przypadku próby odejścia. Pod koniec umowy masz znacznie silniejszą pozycję przetargową.
Czy obecnie płacisz pełną cenę? Pamiętaj, że jeśli chcesz zrezygnować z usługi po zakończeniu okresu promocyjnego, zrób to wcześniej. Możesz utknąć z miesięcznym rachunkiem w pełnej cenie, jeśli będziesz czekać do końca umowy z anulowaniem, ponieważ często obowiązuje okres wypowiedzenia. Upewnij się, że sprawdziłeś informacje o koncie, informacje rozliczeniowe i umowę.
Krok 2 – Sprawdź, co tam jest
Potrzebujesz dźwigni. Można to uzyskać na dwa sposoby.
- Przyjrzyj się, co Twój dostawca oferuje nowym klientom.
- Przyjrzyj się, co oferują konkurenci usługodawcy.
Nie patrz tylko na jedną usługę, spróbuj zbadać jak najwięcej i zapisz ceny pakietów lub ofert, które Ci się podobają. Zapytaj przyjaciół, rodzinę i sąsiadów, jakie oferty otrzymują. Jeśli jesteś w Wielkiej Brytanii, możesz skrócić czas wyszukiwania, korzystając z usługi porównywania cen, takiej jak uPrzełącz. Amerykanie nie mają tyle szczęścia. Musisz spisać wszystkie szczegóły wszelkich ofert, które możesz znaleźć, a które oferują to, czego chcesz, za mniej niż obecnie płacisz.
Powiązany: Jak zaoszczędzić na rachunkach za prąd
Powinieneś także zadzwonić, jeśli masz jakieś nieuzasadnione lub dziwne opłaty, takie jak opłaty za nadwyżkę na rachunku, a jeśli Twoja usługa nie jest zawsze na najwyższym poziomie, na przykład nie zapewniasz prędkości łącza szerokopasmowego określonej w Twoim kontrakt.
Krok 3 – Przygotuj informacje
Wszystko pójdzie lepiej, jeśli dokładnie wiesz, co chcesz powiedzieć i masz to zapisane przed sobą. Osoba z obsługi klienta, z którą rozmawiasz, zapyta, dlaczego chcesz odejść. Istnieją różne sposoby, aby przejść.
- Możesz powiedzieć, że usługa jest zbyt droga i uważasz, że nie otrzymujesz najlepszej oferty.
- Możesz im powiedzieć, że inny dostawca zaproponował Ci lepszą ofertę.
- Możesz im powiedzieć, że nie jesteś zadowolony ze standardu usług.
W każdym przypadku musisz mieć przed sobą wszystkie informacje, które wyszukałeś na temat swojego konta i alternatywnych ofert, abyś mógł je zacytować. Upewnij się, że masz na myśli maksymalny budżet i to, czego się za niego spodziewasz.
Krok 4 – Wykonaj połączenie
Nie da się tego załatwić mailem czy listem, trzeba zadzwonić. The Koniec miesiąca to najlepszy czas na telefon ponieważ będą pod presją trafienia w cele. Upewnij się, że masz dużo czasu, negocjacje mogą zająć trochę czasu i nie są zabawne.
Istnieje cała gama tajnych ofert, które mogą zaoferować Ci za kulisami, ale musisz dla nich pracować.
Być może będziesz musiał być stanowczy, ale zachowaj spokój i uprzejmość. Dla dostawcy o wiele bardziej sensowne jest obniżenie rachunku lub ulepszenie usług, niż pozwolenie Ci na odejście. Mogą oferować chwilową zniżkę, przejście na wyższą prędkość lub dodatkowe kanały lub jakąś kombinację. Spróbuj nakłonić ich do składania ofert, zamiast podawać, czego chcesz, w ten sposób dowiesz się, co jest możliwe.
Ważne jest, aby osoba zajmująca się zatrzymaniem naprawdę wierzyła, że jesteś gotowy do odejścia. Jeśli tego nie zrobią, możesz nie otrzymać żadnej oferty. Potrzebujesz także informacji o ich konkurentach, ale pamiętaj, że oni mogą to sprawdzić i prawdopodobnie zrobią to podczas rozmowy. Jeśli znajdziesz się w sytuacji, w której jest to jedyny dostawca w mieście, nadal warto spróbować zacytować ceny konkurencji, w najgorszym przypadku udajesz głupca, gdy ci zwracają uwagę, że usługa taka nie jest Dostępny dla Ciebie. Oto kilka rzeczy, o których warto pamiętać:
- Nigdy nie akceptuj pierwszej oferty, bo nie będzie ona najlepsza.
- Jeśli powiedzą, że nie są upoważnieni do przyznania Ci zniżki, poproś o rozmowę z przełożonym.
- Możliwe, że nic ci nie zaproponują. Nie panikować. Jest to element uznaniowy i warto zrezygnować z osoby, z którą rozmawiasz, i spróbować ponownie z inną osobą kilka dni później.
- Jeśli są gotowi pozwolić Ci odejść i nie odpowiadają przynajmniej ofercie konkurencji, prawdopodobnie i tak powinieneś się zmienić.
- Zapisz wszystko, co oferują i nie czuj presji, aby zaakceptować to na miejscu. Zawsze możesz powiedzieć, że musisz omówić to ze swoją drugą połówką.
Pamiętaj, że z dużym prawdopodobieństwem każda nowa umowa będzie zawierać pewien minimalny okres obowiązywania umowy. Upewnij się, że wiesz, jak długo jesteś związany i jak długo będą obowiązywać rabaty lub usługi dodatkowe.
Powiązany:Jak naprawić telefon przy ograniczonym budżecie
Szkoda, że musisz to robić, aby uzyskać najlepszą ofertę, ale warto dzwonić mniej więcej co sześć miesięcy, jeśli możesz zaoszczędzić znaczną sumę pieniędzy, a często możesz. Naprawdę nie masz nic do stracenia, próbując. Powodzenia!
Zalecenia redaktorów
- Jak podłączyć Chromecasta do telewizora w pokoju hotelowym
- Jak uzyskać HBO Max na Fire TV
- Oto jak pobrać tvOS 13 z Apple Arcade na Apple TV
Ulepsz swój styl życiaDigital Trends pomaga czytelnikom śledzić szybko rozwijający się świat technologii dzięki najnowszym wiadomościom, zabawnym recenzjom produktów, wnikliwym artykułom redakcyjnym i jedynym w swoim rodzaju zajawkom.
