W sklepie Google Glass: jak to jest zostać dopasowanym do szkła

 Interesowałem się Glass, ale Google nie wydawał się mną zainteresowany.

Pewnego dnia, w niedalekiej przyszłości, będziesz mógł wejść do sklepu i kupić Google Glass. Prawdopodobnie nie będzie to Best Buy, ale dedykowany salon prowadzony przez Google. Po debiucie Glassa w Wielkiej Brytanii Google otworzył właśnie taki sklep w centrum Londynu. Złożyliśmy mu wizytę, aby dokładnie zobaczyć, jak będzie się czuł ktoś, kto kupi jedno z najbardziej kontrowersyjnych rozwiązań technologicznych ostatnich kilku lat.

To już czwarty znany nam sklep. Jego rodzeństwo przebywa w Los Angeles, San Francisco i Nowym Jorku.

Podobnie jak do niedawna zamawianie kieliszka, wejście do sklepu jest czymś w rodzaju misji, która zaczyna się jeszcze przed wyjściem za drzwi wejściowe. Google naprawdę chce, żebyś umówił się na spotkanie, co na szczęście jest łatwe do zrobienia online, ale prawie niemożliwe w inny sposób. Sklep Glass również nie znajduje się przy ruchliwej ulicy; musisz szukać, żeby to znaleźć.

Zbliżając się do niego cichą ulicą, miniesz najfajniejszą architekturę Londynu, uniwersytet, modną restaurację i Tamizę. Jednak gdy już dotrzesz do celu, nie będzie żadnych fanfar. W przeciwieństwie do sklepów Apple, które zaznaczają swoją obecność, w oknie nie ma masywnego szklanego stojaka, a już na pewno nie ma szklanych schodów. Aby mieć pewność, że w sklepie nie jest pełno motłochu, bezdomnych lub zbyt wielu ciekawskich dziennikarzy technologicznych, jest nawet portier. Tęgi ochroniarz naciska przycisk, aby otworzyć drzwi, a ty zostajesz skierowany do recepcji.

Byłem przygotowany na atak sprzedaży

Wchodząc do sklepu, byłem gotowy stawić opór nieuchronnie wykwalifikowanym sprzedawcom, chcącym zmieścić się w kwocie prowizji na ten miesiąc. Byłem rybą w beczce, a oni byli uzbrojeni w AK47. Oprócz mnie strażnik jako jedyny nie nosił szkła, przez co wyglądaliśmy jak obcy. Po wypolerowanej drewnianej podłodze szedł mój konsultant ds. szkła. Zaczęła od pytania, czy jestem tam, żeby kupić, czy po prostu jestem ciekawy.

To mnie zaskoczyło. Poczekaj, cieszysz się, że spędzasz cenny czas z kimś, kto nie jest przygotowany na zakup? To zupełnie nie było to, czego się spodziewałem. Zszokowany powiedziałem jej, że być może będę zainteresowany i że używałem Glass już wcześniej, ale nigdy w nowych oprawkach okularowych. Noszę okulary przez większość czasu, więc gdybym wyglądał jak kretyn, nie byłbym zainteresowany. W końcu Glass sam sobie z tym poradził.

Powiązany:Zobacz, jak The Daily Show naśmiewa się z Google Glass

W tym momencie moja konsultacja przerodziła się w rozmowę na temat mody i preferowanego przeze mnie doboru kolorów. W ogóle nie rozmawialiśmy o technologii. To było jak kupno pary dżinsów. Jednak sam sklep nie przypomina filii American Apparel, ani nawet sklepu z wysokiej klasy okularami. To bardziej przypomina klasę. Na suficie znajdują się odsłonięte kanały grzewcze i nisko wiszące lampy, podobnie jak większość powierzchni podłogi zajmowane przez duże biurka z przenośnymi lustrami lub przyciśnięte do ogromnej ściany te. Szkło ogranicza się do jednej małej powierzchni ekspozycyjnej, gdzie można znaleźć przykłady wszystkich kolorów i wzorów, oraz innej, bardziej artystycznej sekcji, przedstawiającej różne mocowania okularów przeciwsłonecznych. Jeśli nie wiedziałeś, trudno byłoby ci wiedzieć, co w ogóle było w sprzedaży.

Nadal nie ma rozmów technicznych

Po wybraniu koloru i rodzaju oprawek usiedliśmy i przymierzyliśmy je. Do spotkania minęło już 15 minut, a Glass nadal nie był włączony. Następnie spędziłem kolejne 10 minut, wpatrując się w siebie w lustrze, nie będąc pewnym, czy wolę oprawki cienkie czy odważne. Odkrywałem, że kupno Glass nie jest jakimś technicznym, maniakalnym procesem. To było coś dla próżnych.

W końcu zabraliśmy się za demo Glass. Omówiliśmy, jak korzystać z panelu dotykowego, poleceń głosowych, a także wypróbowałem GPS i wiadomości. Zastanawiałem się, dlaczego obcojęzyczne czasopisma były rozsiane po biurkach, i okazało się, że miały pochwalić się bardzo fajną aplikacją Tłumacz. Zapytałem, czy Glass naprawdę jest obecnie odpowiedni tylko dla zapalonych programistów, a nie dla pozerów i/lub maniaków, ale zapewniono mnie, że wkrótce stanie się integralną częścią mojego życia, niezależnie od umiejętności programowania czy nie.

Powiązany:Zobacz z bliska więcej designerskich oprawek Google Glass

Prawie wszyscy wokół mnie nosili Glass, a ja z radością bawiłem się aparatem w mojej parze demonstracyjnej, więc szybko zaczęło to wydawać się bardzo normalne. Tak normalne i tak zabawne, że miałem ochotę oddać pieniądze w tej chwili. Tyle że taktyka intensywnej sprzedaży nigdy nie nadeszła. Nawet nie zapytano mnie, czy jestem zainteresowany kupnem, wielokrotnie powtarzano, że nie ma żadnej presji. Choćby samego Aleca Baldwina gdyby ktoś krzyczał do zespołu sprzedaży, aby „Zawsze był zamknięty”, jego rada nie spotkałaby się z zainteresowaniem. Wyglądało na to, że ci ludzie w ogóle nie wiedzieli, że pracują w sklepie.

Nie na sprzedaż

Kiedy skończyłem – zostałem sam, żeby pobawić się z Glassem – zapytałem kilku pracowników o interesy. Oczywiście odpowiedzi były ostrożne, ale powiedziano mi, że w sklepie panuje niewielki ruch pieszy i jeśli będą wolni od spotkań, chętnie przeprowadzą demonstrację. Byli bardzo zajęci, a zarówno sklep, jak i wydanie Glass w Wielkiej Brytanii odniosły znaczny sukces. Gdy zadawałem pytania, korporacyjna maszyna nagle ożyła. Powiedziano mi, że nie mogę robić zdjęć wewnątrz – jedynie stojaków ekspozycyjnych – i ostrzeżono, że wszelkie szczegółowe pytania pozostaną bez odpowiedzi.

Mój czas dobiegł końca, więc umówiłem się niejasno na wizytę za tydzień, aby sfinalizować sprzedaż, ale nic nie zostało zapisane, przez co wszystko wydawało się bardzo niezobowiązujące. Prawie tak, jakby nie chcieli wziąć moich pieniędzy.

Podziękowałem wszystkim za poświęcony czas i wyszedłem z poczuciem, że widziałem przyszłość, ale Google nie był pewien, czy chce mnie jako klienta. Być może gdybym szukał bardziej „w Google” (dobrze wypielęgnowana broda, jakieś szorty, bluza z kapturem i może plecak), moja druga wizyta odbyłaby się potraktowano mnie poważnie, a może wybrałem najmniej fajną kombinację oprawek i kolorów, wyróżniając mnie jako osobę nieodpowiednią do noszenia szkieł publiczny.

Okulary Google Glass budzą kontrowersje z kilku powodów, a jednym z nich jest postrzegane zagrożenie naruszenia naszej prywatności przez zamontowany na twarzy aparat. Zakupy w sklepie Glass nie mogłyby być mniej groźne, gdyby obsługa była przebrana za postacie z Kubusia Puchatka. Nacisk, którego potrzebowałem, aby przekazać moje 1000 funtów, nigdy nie nadszedł, co jest typowe dla hippisowskiego podejścia do życia Google.

Jeśli to podejście pozbawione presji nie spowodowałoby sprzedaży u mnie, osoby otwartej na technologię i gotowej do zakupu, jest mało prawdopodobne, że zadziałałoby to w przypadku ogółu społeczeństwa. Problem w tym, że właśnie tego trzeba będzie najbardziej przekonać, gdy Glass trafi do sprzedaży. Google Glass może mieć więcej wzniesień do pokonania, niż nam się wydaje.

Zalecenia redaktorów

• Jak zainstalować Sklep Google Play na tablecie Amazon Fire
• Google może stworzyć idealny telefon Pixel – jeśli zmieni to jedną rzecz
• Bardzo podoba mi się Pixel 7a, ale jest jeden duży problem, którego nie mogę zignorować
• Właśnie otrzymaliśmy dwie duże aktualizacje zabezpieczeń dla Twojego planu Google One, które zapewnią Ci bezpieczeństwo w Internecie
• Kiedy mój telefon otrzyma Androida 13? Google, Samsung, OnePlus i nie tylko