Miło widzieć nowe kierunki na rynku smartfonów, a Moto X zdecydowanie maszeruje w rytm własnego bębna. W ofercie jest wiele kuszących funkcji, ale jak znaleźliśmy w naszym Recenzja Moto X, nowe urządzenia często mają kilka załamań i błędów, które należy rozwiązać. W tym artykule zbadamy ciemne strony problemów z Moto X i sprawdzimy, czy uda nam się znaleźć solidne rozwiązania, aby je pokonać.
Zaktualizowano 17.03.2014 przez Simona Hilla: Dodano problem z przegrzaniem, usterki Bluetooth i błąd wycinania głosu.
Polecane filmy
Problem: Przegrzanie
Wiele osób zgłaszało problemy związane z nagrzewaniem się Moto X w dotyku. Obchodzenie się z nim może stać się niewygodne i nie ma spójnego wyzwalacza. Jeśli tak się dzieje i nie dzieje się tak dlatego, że ekran był włączony nieprzerwanie przez długi czas, tylko dlatego, że ładowałeś telefon lub grałeś w intensywną graficznie grę, jest kilka rzeczy do zrobienia próbować.
Obejścia:
- Jeśli masz obudowę na Moto X, usuń ją, ponieważ zaostrzy to problem przegrzania.
- Spróbuj włączyć tryb samolotowy i sprawdź, czy problem nadal występuje. Może to być związane z próbą połączenia Moto X z siecią lub utrzymania sygnału.
Potencjalne poprawki:
- Przyczyną problemu może być aplikacja. Zajrzyj do środka Ustawienia > Bateria aby sprawdzić, czy coś nie pochłania podejrzanie dużej ilości energii. Możesz sprawdzić, czy odpowiedzialna jest aplikacja innej firmy, próbując Tryb bezpieczeństwa. Naciśnij klawisz zasilania, a następnie dotknij i przytrzymaj Wyłącz dopóki się nie uruchomi ponownie. Powinieneś otrzymać okno zatytułowane Uruchom ponownie w trybie awaryjnym i możesz dotknąć OK. Będziesz wiedział, że to zadziałało, ponieważ to powie tryb bezpieczeństwa w lewym dolnym rogu. Jeśli działa dobrze i nie przegrzewa się, prawdopodobnie odpowiedzialna jest jedna z zainstalowanych aplikacji. Najszybszą metodą pozbycia się jest przywrócenie ustawień fabrycznych, a następnie wybiórcza ponowna instalacja. Alternatywnie możesz odinstalowywać aplikacje jedna po drugiej, aż znajdziesz winowajcę.
- Możesz także spróbować przywrócić ustawienia fabryczne poprzez Ustawienia > Kopia zapasowa i resetowanie > Resetowanie danych fabrycznych > Resetuj telefon. Najpierw wykonaj kopię zapasową wszystkich cennych danych. Po zakończeniu nie instaluj niczego ani nie loguj się na żadne konta, po prostu użyj telefonu przez chwilę i sprawdź, czy problem z przegrzaniem zniknął, to potwierdzi, czy jest to problem sprzętowy, czy nie.
- Jeśli żadne z powyższych nie zadziałało, czas zaopatrzyć się w zamiennik Moto X. Skontaktuj się ze swoim operatorem lub sprzedawcą, wyjaśnij usterkę, powiedz, co próbowałeś i zorganizuj wymianę.
Usterka: połączenia Bluetooth nie działają prawidłowo
Pojawiły się doniesienia o kilku problemach związanych z parowaniem urządzeń i systemów samochodowych z Moto X przez Bluetooth i wyjściem audio na sparowanych urządzeniach. Niektórzy twierdzą, że dźwięk nadal pochodzi z Moto X, mimo że jest sparowany z urządzeniem Bluetooth.
Potencjalne poprawki:
- Jeśli jest to starsze urządzenie Bluetooth, może nie być obsługiwane. Sprawdź objęte protokoły i upewnij się, że są kompatybilne.
- Spróbuj sparować urządzenie z innym telefonem, aby upewnić się, że działa.
- Wyłącz i ponownie włącz urządzenie Bluetooth oraz telefon. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania, aż Moto X uruchomi się ponownie.
- Usuń parowanie w Ustawienia > Bluetoothi jeśli to możliwe, wyjmij telefon z samochodu lub innego urządzenia Bluetooth, a następnie wyłącz oba urządzenia i włącz je ponownie, a następnie spróbuj sparować od nowa.
- Upewnij się, że oprogramowanie sprzętowe jest aktualne. Być może trzeba będzie skontaktować się z producentem urządzenia Bluetooth. Możesz także upewnić się, że Twój Moto X jest aktualny, za pośrednictwem Ustawienia > Aktualizacja systemu > Aktualizuj oprogramowanie Motorola.
Błąd: Wycinanie głosu
Niektóre osoby napotkały problemy z przerywaniem głosu podczas połączeń w Moto X (napotkaliśmy ten problem). Najczęściej właściciel Moto X stwierdza, że osoba po drugiej stronie linii go nie słyszy. Połączenie może rozpocząć się normalnie, ale po kilku sekundach głos właściciela zacznie być słyszalny dla drugiego rozmówcy. Dzieje się tak nawet w obszarze silnego sygnału. Wygląda na to, że ma to związek z redukcją szumów.
Obejście:
- Niektóre osoby zgłosiły sukces, uruchamiając aplikację Telefon i wchodząc do niej Ustawienia (przez trzy kropki w prawym dolnym rogu), a następnie wyłączam Prywatność głosu.
Rozwiązanie:
- Ten błąd został naprawiony. Powinieneś otrzymać aktualizację OTA (bezprzewodową), która rozwiąże ten problem. Możesz skontaktować się ze swoim operatorem i zapytać o to, jeśli jeszcze go nie widziałeś.
Usterka: Wi-Fi nie działa
Wiele osób ma problemy z Wi-Fi na nowych urządzeniach. Może się okazać, że Twój Moto X nie będzie się łączyć, może się połączy, ale działa bardzo wolno lub może nie synchronizuje danych. Niezależnie od problemu, zazwyczaj istnieje rozwiązanie.
Obejście:
Wyłącz router i Moto X, a następnie włącz je ponownie. Rzadko jest to rozwiązanie trwałe, ale może rozwiązać problemy w krótkim okresie.
Potencjalne rozwiązania:
- Pobierz bezpłatną aplikację o nazwie Analizator Wi-Fi i możesz zobaczyć, jak zatłoczone są kanały w Twojej okolicy. Może to wskazywać, że warto zmienić kanał na routerze.
- Zaktualizuj oprogramowanie sprzętowe routera, postępując zgodnie z instrukcjami producenta lub usługodawcą internetowym.
- Jeśli problemem jest synchronizacja danych, spróbuj wyczyścić partycję pamięci podręcznej. Przy wyłączonym telefonie naciśnij i przytrzymaj Ściszanie a potem Moc klucz. Powinieneś dostać opcje rozruchu i możesz z nich skorzystać Ściszanie aby podkreślić powrót do zdrowia, a następnie Zwiększ głośność aby go wybrać. Zobaczysz logo Motoroli, a następnie maskotkę Androida, naciśnij i przytrzymaj Zwiększ głośność klawisz, a następnie naciśnij klawisz Moc klawisz i powinieneś otrzymać dodatkowe opcje menu w kolorze niebieskim. Używać Ściszanie podkreślić Wyczyść partycję cache a potem Moc przycisk, aby go wybrać. Zostanie wyczyszczony, a następnie uruchomiony ponownie, mam nadzieję, że bez problemów.
- Sprawdź na routerze, czy włączone jest filtrowanie adresów MAC. Może być konieczne wprowadzenie adresu MAC swojego Moto X. Znajdziesz go za pośrednictwem Menu > Ustawienia > Informacje o telefonie > Stan > Adres Mac Wi-Fi.
Błąd: Motorola Assist utknęła
Napotkaliśmy ten problem w naszej jednostce recenzującej. Motorola Assist automatyzuje określone czynności w określonym czasie, na przykład podczas jazdy. Problem w tym, że korzysta z GPS, aby zdecydować, czy prowadzisz, i może zakładać, że tak jest, gdy w rzeczywistości jesteś pasażerem. Kiedy próbowaliśmy kliknąć opcję „Nie prowadzę” w powiadomieniu, nie zadziałało, a Moto X nadal czytał każdy SMS i głośno wołał przez resztę nocy.
Obejście:
Wejść do Ustawienia > Aplikacje i wyłącz wszystkie uruchomione procesy Motorola Assist.
Rozwiązanie:
Motorola obiecała poprawkę i aby ją uzyskać, musisz ją zaktualizować. Powinieneś otrzymać go automatycznie, ale możesz się zameldować Menu > Ustawienia > Informacje o telefonie > Aktualizacje systemu.
Problem: Słaba żywotność baterii
Każdy narzeka na czas pracy baterii w swoim smartfonie. Im więcej chcesz, aby Twój telefon robił, tym więcej energii będzie potrzebował. Możesz sprawdzić nasze poradnik jak oszczędzać baterię w smartfonie aby uzyskać przydatne wskazówki ogólne. Moto X teoretycznie może oszczędzać baterię dzięki funkcjom takim jak Active Display, ale zawsze włączone czujniki muszą mieć wpływ. Zajrzyj do środka Ustawienia > Bateria aby dowiedzieć się, co pochłania całą twoją moc.
Obejście:
Spróbuj użyć Program oszczędzający baterię funkcja poprzez Ustawienia > Bateria. Pomoże Ci wycisnąć trochę więcej z Moto X, gdy poziom naładowania baterii spadnie do 15 procent, poprzez zmniejszenie jasności, wygaszanie ekranu i wyłączanie synchronizacji w tle.
Potencjalne rozwiązania:
- W przypadku niezwykle szybkiego rozładowywania baterii może być konieczne znalezienie fałszywej aplikacji. Jeśli nie widać nic oczywistego Ustawienia > Bateria następnie upewnij się, że wszystko jest aktualne. Przejdź do Sklepu Play i dotknij Menu >Moje aplikacje i wtedy Zaktualizuj wszystko w prawym górnym rogu. Możesz także spróbować przywrócić ustawienia fabryczne i wybrać opcję ponownej instalacji.
- Jeśli to nie robi różnicy i masz pewność, że zużycie baterii jest nieprawidłowe, warto skontaktować się z operatorem, sprzedawcą lub Motorolą i spróbować uzyskać wymianę. Możliwe, że masz wadliwe urządzenie.
Usterka: Moto X zawiesza się lub losowo uruchamia ponownie
Kilka osób zgłosiło problemy z zawieszaniem się Moto X i brakiem reakcji. Pojawiło się również kilka raportów o przypadkowych restartach. Najbardziej prawdopodobnym winowajcą jest aplikacja, ale jest kilka rzeczy, które warto sprawdzić.
Obejście:
Nie rozwiąże to trwale problemu, ale spróbuj przytrzymać Moc naciśnij i przytrzymaj przycisk przez kilka sekund, aby ponownie uruchomić telefon.
Potencjalne rozwiązania:
- Upewnij się, że jesteś na bieżąco poprzez Menu > Ustawienia > Informacje o telefonie > Aktualizacje systemu.
- Upewnij się, że Twoje aplikacje są aktualne w Sklepie Play i dotknij Menu >Moje aplikacje i wtedy Zaktualizuj wszystko w prawym górnym rogu.
- Spróbuj wyczyścić pamięć podręczną aplikacji, przechodząc do Ustawienia > Aplikacje i przesuń palcem do Wszystko patka. Wybierz dowolną aplikację, co do której podejrzewasz, że może powodować problem, i dotknij jej, aby wybrać Wyczyść pamięć podręczną.
- Spróbuj odinstalować aplikacje jedna po drugiej, aby znaleźć aplikację powodującą problemy, lub przywróć ustawienia fabryczne i uważaj na to, co instalujesz ponownie.
- Jeśli problem nadal występuje, spróbuj zdobyć słuchawkę zamienną, ponieważ może to oznaczać awarię sprzętową.
Problem: GPS nie działa
Niektóre osoby skarżyły się, że GPS w ich Moto X nie znajduje właściwej lokalizacji lub nie jest w stanie poprawnie zaktualizować aplikacji innych firm. Spróbuj wejść do Map Google, dotknąć niebieskiego krzyżyka i sprawdzić, czy można zablokować Twoją lokalizację.
Obejście:
Spróbuj wyłączyć i włączyć Moto X ponownie lub przytrzymaj przycisk Moc klawisz i wybierz Tryb samolotowy a następnie wyłącz go ponownie.
Potencjalne rozwiązania:
- Iść do Ustawienia > Dostęp do lokalizacji i pobaw się ustawieniami, aby zobaczyć, co daje najlepsze rezultaty. Możesz potrzebować Lokalizacja sieci Wi-Fi i komórkowej być włączony, a także GPS.
- Spróbuj pobrać Stan GPS i zestaw narzędzi i możesz uzyskać dodatkowe informacje. Możesz także użyć tej aplikacji, aby zresetować GPS i ewentualnie naprawić go, jeśli masz problem.
- Możliwe, że masz problem ze sprzętem. W takim przypadku będziesz musiał zdobyć telefon zastępczy. Skontaktuj się ze swoim operatorem, sprzedawcą lub firmą Motorola i porozmawiaj.
To na razie tyle, jeśli chodzi o problemy z Moto X, ale jeśli napotkałeś inny problem, o którym nie wspomnieliśmy, lub masz rozwiązanie, które możesz zaproponować innym cierpiącym, opublikuj komentarz i udostępnij go.
Artykuł pierwotnie opublikowany 10.03.2013.
Ulepsz swój styl życiaDigital Trends pomaga czytelnikom śledzić szybko rozwijający się świat technologii dzięki najnowszym wiadomościom, zabawnym recenzjom produktów, wnikliwym artykułom redakcyjnym i jedynym w swoim rodzaju zajawkom.
