Skończyło się pomiędzy BlackBerry i T-Mobile. Po sprzeczce między obiema firmami kilka miesięcy temu borykający się z problemami producent telefonów komórkowych ogłosił, że nie będzie już pozwalał operatorowi bezprzewodowemu na sprzedaż żadnego ze swoich urządzeń. T-Mobile utraci licencję na sprzedaż produktów BlackBerry wraz z wygaśnięciem umowy pomiędzy firmami 25 kwietnia.
Kanadyjska firma stwierdziła jednak, że obecni klienci BlackBerry korzystający z sieci T-Mobile nie powinni zauważyć żadnej różnicy w jakości usług ani wsparcia, jakie otrzymują.
Polecane filmy
„BlackBerry ma pozytywne relacje z T-Mobile od wielu lat” – powiedział szef BlackBerry, John Chen, w oświadczenie wydany we wtorek wieczorem. „Niestety, obecnie nasze strategie nie uzupełniają się i musimy działać w najlepszym interesie naszych klientów BlackBerry. Mamy nadzieję na ponowną współpracę z T-Mobile w przyszłości, kiedy nasze strategie biznesowe będą spójne.”
Niepokojące czasy
Pojawiły się pierwsze oznaki kłopotów między obiema firmami
września ubiegłego roku kiedy T-Mobile zdecydował się trwale usunąć telefony BlackBerry ze swoich sklepów. W tamtym czasie David Carey, wiceprezes wykonawczy przewoźnika ds. usług korporacyjnych, stwierdził, że tak zapasy w systemie dystrybucji detalicznej były „nieefektywne”, ponieważ taka była sprzedaż telefonów BlackBerry słaby. T-Mobile oświadczył jednak, że nadal będzie umożliwiał klientom zamawianie telefonu BlackBerry, choć będzie on musiał zostać wysłany do klienta.
Jednak w lutym stosunki uległy pogorszeniu, gdy przewoźnik wysłał e-mail swoich klientów BlackBerry z „świetną ofertą” zachęcającą ich do przejścia na iPhone'a 5S.
Ciekawa strategia marketingowa spowodowała, że lojalni użytkownicy BlackBerry dali upust swojej złości w serwisach społecznościowych. Wyrażając swoje niezadowolenie, szef T-Mobile, John Legere, napisał na Twitterze: „Dajemy naszym klientom wybór, ale nie musisz rezygnować ze swojej lojalności. Będziemy nadal wspierać.”
Kilka dni później Chen publicznie podziękował użytkownikom BlackBerry za wyrażenie swojej irytacji, dodając, że jego firma była „oburzona” „niewłaściwą i nieprzemyślaną” promocją.
Próbując załatać sytuację, T-Mobile zaczął oferować obecnym właścicielom BlackBerry kredyt handlowy o wartości 250 dolarów jeśli przeszli na jeden z nowszych telefonów BlackBerry Z10 lub Q10. Jednak to najwyraźniej nie wystarczyło, aby uspokoić Chena i spółkę.
Biorąc pod uwagę znaczny udział BlackBerry w rynku amerykańskim na dnie, jest oczywiście mało prawdopodobne, aby to posunięcie miało duży wpływ na losy firmy z Waterloo w Ontario. Jeśli chodzi o T-Mobile, zakładamy, że będzie on po prostu nadal promować iPhone'a 5S.
Zalecenia redaktorów
- Ogromna przewaga T-Mobile w prędkościach 5G nie zmierza donikąd
- Najnowsze plany T-Mobile są ekscytujące dla nowych (i starych) klientów
- 15 najważniejszych smartfonów, które na zawsze zmieniły świat
- Abonenci T-Mobile mogą otrzymać przepustkę sezonową MLS za darmo
- Oto kolejny ważny powód, dla którego T-Mobile 5G dominuje w AT&T i Verizon
Ulepsz swój styl życiaDigital Trends pomaga czytelnikom śledzić szybko rozwijający się świat technologii dzięki najnowszym wiadomościom, zabawnym recenzjom produktów, wnikliwym artykułom redakcyjnym i jedynym w swoim rodzaju zajawkom.
