Na konferencji prasowej w Korei Południowej firma wyjaśniła, że wycofanie zajmie około dwóch tygodni, ale odmówiła wyjaśnienia, ile będzie to kosztować, – podało CNN.
Polecane filmy
„To ogromna kwota, która rozdziera serce” – powiedział Koh Dong-jin, prezes działu komunikacji mobilnej firmy Samsung.
Powiązany
- Zrobiłem test aparatu Pixela 7a – i to zła wiadomość dla Samsunga
- Czy Samsung Galaxy A54 ma funkcję ładowania bezprzewodowego?
- Zrobiłem Galaxy S23 Ultra vs. Test aparatu Pixel 7 Pro — a to jeszcze nie koniec
„Samsung stara się wytwarzać produkty najwyższej jakości i bardzo poważnie podchodzimy do każdego zgłoszenia od naszych cenionych klientów” – firma – napisał na swojej stronie internetowej
. „W odpowiedzi na ostatnio zgłoszone przypadki nowego Galaxy Note 7 przeprowadziliśmy dokładne dochodzenie i znaleźliśmy problem z ogniwami baterii”.Firma twierdzi, że problem wykryto jedynie w 35 telefonach, nie opisując jednak, co odkryła. CNN podało jednak, że niektórzy pierwsi użytkownicy urządzenia zamieścili w mediach społecznościowych zdjęcia zwęglonych jednostek. twierdzi Samsung. Firma twierdzi, że „przeprowadza obecnie dokładną kontrolę z naszymi dostawcami w celu zidentyfikowania potencjalnie dotknięte akumulatory na rynku.” Wstrzymała także sprzedaż Galaxy Note 7 w sposób nieokreślony.
Problem jest rzadkim błędem firmy i wyzwaniem dla telefonu powszechnie uznawanego za jeden z najlepszych na rynku. The Samsunga Galaxy Note7 cieszy się większą popularnością, niż nawet Samsung przewidywał, a popyt ten wywiera ogromną presję na łańcuch dostaw. Ponieważ firma badała tę kwestię na początku tygodnia, wykorzystała popyt jako pretekst do wyjaśnienia opóźnień na niektórych rynkach.
„Ponieważ wyniki zamówień przedpremierowych Galaxy Note 7 znacznie przekroczyły nasze szacunki, data jego premiery na niektórych rynkach została skorygowana” – stwierdziła firma w oświadczenie dla Reutersa. Samsung nie podał wówczas żadnych informacji o tym, na jakich rynkach telefon będzie opóźniony, ale na niektórych poprzednie raporty wskazywały, że premiera została przesunięta na rynki takie jak Malezja, Rosja i Ukraina.
Firma oświadczyła wówczas, że ciężko pracuje, aby nadążać za popytem w przyszłości, i zwiększa produkcję w zakładach produkujących telefony z serii Note. Samsung miał podobny problem w zeszłym roku kiedy wypuszczono Galaxy S6 Edge.
Samsung ma nadzieję, że dobra sprzedaż Note’a 7 podniesie firmę na duchu. Ewidentnie ma problem na rękach.
„Zdajemy sobie sprawę z niedogodności, jakie może to spowodować na rynku, ale chcemy mieć pewność, że Samsung w dalszym ciągu będzie dostarczać naszym klientom produkty najwyższej jakości. Ściśle współpracujemy z naszymi partnerami, aby zapewnić możliwie najwygodniejszą i najskuteczniejszą wymianę.”
Zalecenia redaktorów
- Cieszę się, że Samsung Galaxy Note umarł wtedy
- Oto nasze pierwsze spojrzenie na Samsunga Galaxy Tab S9 Plus
- Jedna rzecz, w której iPhone 14, Galaxy S23 i Pixel 7 się mylą
- Samsung wprowadza nowe oprogramowanie Galaxy S23 na starsze telefony
- Żegnaj Samsungu Galaxy Note 20, byłeś okropnym telefonem
Ulepsz swój styl życiaDigital Trends pomaga czytelnikom śledzić szybko rozwijający się świat technologii dzięki najnowszym wiadomościom, zabawnym recenzjom produktów, wnikliwym artykułom redakcyjnym i jedynym w swoim rodzaju zajawkom.
