operatora WiMaxa Przejrzysty z pewnością stoi przed wieloma wyzwaniami, od znalezienia pieniędzy na budowę ogólnokrajowej sieci 4G WiMax po trwające spory cenowe ze Sprint. Teraz firmie grozi nowy pozew, w którym zarzuca się jej stosowanie fałszywych reklam i nieuczciwych praktyk biznesowych. W pozwie zarzuca się, że Clearwire reklamowało i sprzedawało usługi poza swoimi obszarami zasięgu, a następnie oczerniało klientów z opłatami za anulowanie do 220 USD w przypadku próby anulowania usługi, która nie spełniła oczekiwań Clearwire.
„Clearwire zachęca konsumentów do zawierania długoterminowych umów na usługi internetowe i telefoniczne, reklamując swoje usługi jako szybką, niezawodną i „zawsze dostępną” alternatywę dla telewizji kablowej lub DSL dostępu do Internetu i jako doskonała alternatywa dla tradycyjnych usług telefonii stacjonarnej” – napisał Jonathan Tykcko z Tycko & Zavareei LLP, prawników prowadzących sprawę, w piśmie oświadczenie (PDF). „Kiedy ci konsumenci chcą zrezygnować z usługi Clearwire, ponieważ odkryją, że […] usługa Clearwire jest powolna i zawodna (lub z jakiegokolwiek innego powodu), konsumenci dowiadują się, że ich umowy długoterminowe zawierają postanowienie dotyczące opłaty za wcześniejsze rozwiązanie, zgodnie z którym Clearwire pobiera opłatę w wysokości do 220 USD za anulowanie.”
Polecane filmy
Kopią zapasową pozwu są wiadomości e-mail przekazane przez anonimowego pracownika Clearwire, w których dyrektor Clearwire ds Engineering przyznaje, że „zmieniono limity sektorowe”, aby zwiększyć liczbę potencjalnych, wstępnie zakwalifikowanych klientów zwiększony. W rezultacie mogłyby wystąpić przypadki, w których potencjalni klienci zostali wstępnie zakwalifikowani do usługi WiMax, podczas gdy w rzeczywistości znajdowali się poza obszarami zasięgu Clearwire. Zgodnie ze skargą (PDF), najwyższe kierownictwo Clearwire i grupa inżynierów w firmie znały konsekwencje rozszerzenia wstępnie zakwalifikowanych obszarów zasięgu, ale inicjatywa i tak została zatwierdzona. Clearwire z trudnościami finansowymi niewątpliwie chciało poszerzyć swoją potencjalną pulę klientów i zwiększyć przychody; jeśli jednak opłaty za fałszywe reklamy zostaną utrzymane, wydaje się, że firmie również nie przeszkadzało to, że przychody pochodziły z opłat za rozwiązanie umowy od niezadowolonych klientów.
Pozew został złożony w hrabstwie King w stanie Waszyngton – siedziba Clearwire znajduje się w Kirkland w stanie Waszyngton, na przedmieściach Seattle. Pozew ma na celu uzyskanie statusu pozwu zbiorowego wraz z odzyskaniem opłat za wcześniejsze rozwiązanie umowy oraz nakazem sądowym zabranianie Clearwire egzekwowania przepisów dotyczących opłat za wcześniejsze rozwiązanie umowy lub stosowania fałszywych informacji reklama.
Kombinezon to nie jedyne wyzwanie, przed którym stoi Clearwire: firma otwarcie to stwierdziła w listopadzie ubiegłego roku może zabraknąć środków do połowy 2011 r, a Clearwire obiecuje, że rozwiązanie sporu cenowego ze Sprintem będzie „nieuchronne” od połowy lutego.
Zalecenia redaktorów
- Co to jest 5G? Prędkości, zasięg, porównania i nie tylko
- W tym szalonym telefonie Nokia znajdują się prawdziwe bezprzewodowe słuchawki douszne
- 5G kontra 5G 4G: W jaki sposób najnowsza sieć poprawia się w stosunku do poprzedniej?
- Trzy nowe tablety TCL podbijają stawkę dla NXTPaper
- Przenośny hotspot Wi-Fi: 5 rzeczy, które musisz wiedzieć przed zakupem
Ulepsz swój styl życiaDigital Trends pomaga czytelnikom śledzić szybko rozwijający się świat technologii dzięki najnowszym wiadomościom, zabawnym recenzjom produktów, wnikliwym artykułom redakcyjnym i jedynym w swoim rodzaju zajawkom.
