Frontman Black Eyed Peas, Will.i.am, założył firmę technologiczną o nazwie i.am+ w 2013 roku — i są duże szanse, że słyszałeś o najpopularniejszym produkcie tej firmy, platforma inteligentnego domu Wink. Cóż, ani firma, ani produkt nie radzą sobie obecnie dobrze. Tak naprawdę wkrótce mogą przestać działać.
W sierpniu firma Digital Trends poinformowała, że Wink Hub został wyczerpany prawie wszędzie w ciągu ostatnich kilku miesięcy. Ponadto firma nie wypuściła niczego nowego od września 2017 r. Zaczęliśmy się zastanawiać, czy firma radzi sobie finansowo.
Polecane filmy
Wygląda na to, że słusznie się zastanawialiśmy. Ostatnio, The Verge uzyskało dokumenty firmy i wywiady z dwoma obecnymi pracownikami Wink. Z informacji dowiedzieli się, że ogłoszona na początku roku umowa z Majidem Al Futtaim (MAF) z Dubaju utknęła w martwym punkcie, co spowodowało niestabilność i.am+. Plus.
Firma jest winna 1 787 726,11 USD z tytułu zaległych podatków i odsetek. Pracownicy powiedzieli The Verge, że nie otrzymują wynagrodzenia od prawie dwóch miesięcy.
W tweecie zaniepokojonej mamy z 17 października, później usuniętym, stwierdzono, że jej syn pracuje dla Wink i nie otrzymał zapłaty przez sześć tygodni. Zrzut ekranu posta został zapisany i wysłane do Imgur.
Reddit, Facebook, I Świergot użytkownicy zgłaszają, że obsługa klienta za pośrednictwem poczty elektronicznej i mediów społecznościowych nie odpowiada na pytania lub problemy, a linia obsługi klienta firmy już nie działa. Ci użytkownicy mogą mieć rację. Kiedy firma Digital Trends wielokrotnie dzwoniła na infolinię obsługi klienta, było tylko nagranie z informacją: „Witam, dziękuję za telefon do Wink. Przepraszamy, ale obecnie mamy dużą liczbę połączeń i nie możemy w tej chwili odebrać Twojego połączenia. Spróbuj ponownie później lub napisz do nas na adres [email protected]. Dziękuję." Następnie linia wsparcia rozłącza się z rozmówcą.
Wsparcie online również wydaje się być MIA. Ostatni post na Twitterze od Wink ukazał się 19 sierpnia, podczas gdy wspieraj stronę na Twitterze ostatni post był 17 września. Wink nie wysłał posta do od sierpnia prowadzi swój Problog Powerbeats, albo.
Produkt przestał także współpracować z wieloma urządzeniami. „JEŚLI nie prowadzą działalności, grzecznie byłoby, gdyby wysłali e-mail, opublikowali coś w mediach społecznościowych lub w inny sposób poinformowali nas, że współpracujemy mają X dni na znalezienie innego koncentratora, zanim serwery zostaną wyłączone” – powiedział użytkownik Neonturbo o braku obsługi klienta i problemach z produktami na stronie A Wink Hub wątek na Reddicie.
Firma Digital Trends skontaktowała się z firmą Wink w sprawie przyszłości firmy i zaktualizuje ten post, jeśli otrzyma odpowiedź.
Zalecenia redaktorów
- Od kilku miesięcy Wink Hub jest niedostępny niemal wszędzie
Ulepsz swój styl życiaDigital Trends pomaga czytelnikom śledzić szybko rozwijający się świat technologii dzięki najnowszym wiadomościom, zabawnym recenzjom produktów, wnikliwym artykułom redakcyjnym i jedynym w swoim rodzaju zajawkom.
