Poznaj Bixby, wirtualnego asystenta obsługującego Galaxy S8 firmy Samsung

Kiedy Samsung wypuści na rynek Smartfony Galaxy S8 i S8 Plus 29 marca zespół wirtualnych asystentów, których zadaniem będzie przeszukanie Twojej skrzynki odbiorczej i uporządkowanie Twojego cyfrowego życia, stanie się nieco bardziej zatłoczony.

Aleksa, Siri, Asystent Google, Cortana: Spotkajmy się Bixby.

Pojawiła się nowa nazwa sztucznych asystentów, ale Samsung twierdzi, że ten nie będzie opowiadał głupich dowcipów ani prognozy pogody, ani nie będzie wyszukiwał faktów w Internecie. Ten bystry asystent ma na celu poprawę interakcji z Twoim cyfrowym życiem – nie tylko Twoim smartfon ale twoja pralka, twój termostat, twój odkurzacz, wszystko. To nic innego jak ponowne przemyślenie tego, w jaki sposób używamy naszych rzeczy.

Jasne, to odważne słowa, ale wierzy w nie szef działu badań i rozwoju w Samsung Mobile Communications Business Group.

„Z filozoficznego punktu widzenia patrzymy na rewolucjonizację interfejsu” – Injong Rhee powiedział Digital Trends.

Po części oznacza to, że pogłoski są prawdziwe – będą dedykowany przycisk Bixby na Galaxy S8 i S8 Plusa.

Ale co robi asystent? I czym różni się od wszystkich innych asystentów, którzy zaśmiecają nasze telefony i życie, podsłuchując, dzwoniąc i ćwierkając, aby nam pomóc? Aby się tego dowiedzieć, firma Digital Trends przeleciała prawie 12 000 km do Korei Południowej, aby rozmawiać o interfejsach w języku naturalnym i uczenia maszynowego oraz odpowiedzieć na najważniejsze pytanie: czy warto oddawać swój wirtualny planer dnia Bixby?

Planowanie rewolucji AI

„Po 10 latach smartfonów czeka kolejna rewolucja” – wyjaśnił Rhee. Byliśmy w sali konferencyjnej w Digital City, jednym z kompleksów biurowych giganta elektroniki użytkowej w Suwon w Korei Południowej, około pół godziny na południe od Seulu.

Cyfrowe miasto ma około dwóch mil szerokości i obejmuje wiele wieżowców biurowych i budynków mieszkalnych. Jest tak duża jak szkoła przygotowawcza i ma taką samą strukturę. Znajdują się tu szerokie bulwary, plac na świeżym powietrzu zwany Central Parkiem (z odgłosami ptaków dochodzącymi z rur!) oraz gigantyczny podziemny sklep i kompleks mieszkalny, w którym znajdują się dwa centra fitness, strefy relaksu, sklep Samsung, drogerie i sieci handlowe – nawet Dunkin’ Pączki.

W Digital City pracuje około 20 000 osób, większość dojeżdżających do pracy z pobliskich przedmieść. Jedzą trzy posiłki dziennie w firmowych jadalniach, zapełniając korytarze od 11:30 do 1:30 w porze lunchu, armia ludzi oglądających telefony komórkowe, pracujących nad telefonami komórkowymi, planujących nowe telefony komórkowe, kupujących komórki telefony.

Rhee ma wygląd gwiazdy rocka i dopasowaną fryzurę. Uroczo się go słucha, angażuje i wyraźnie pasjonuje się Bixby, który jego zdaniem będzie niezwykłym narzędziem. Widzisz, uczenie maszynowe napędza armię asystentów, którzy pojawili się w ostatnich latach, począwszy od superinteligentnego systemu IBM Watson, który może przechytrzyć arcymistrzów szachowych i marzenia wymyśla własne przepisy dla mniej zwinnych botów, takich jak Siri, przyjazny asystent, który mieszka w Twoim iPhonie i ustala dla Ciebie terminy, mówi Ci, czy potrzebujesz kurtki, i znajduje Informacja. Chociaż uczenie maszynowe jest niezwykle ważne, wyzwaniem okazało się uczynienie go użytecznym dla konsumentów.

Zapomnij o Watsonie – to zupełnie inna klasa systemów. Asystenci skierowani do konsumentów, takich jak Alexa, Siri i Asystent Google (dlaczego nie ma ładnej nazwy, Google?) wydają się najlepiej przystosowani do wyszukiwania informacji, twierdzi Rhee: tak naprawdę nie pomagają w korzystaniu z gadżetu. Pomyśl o pojęciu „interfejs użytkownika”: Bixby ma na celu przywrócenie w nim słowa „użytkowanie”.

„Przyjrzyj się, ile zadań mogą wykonywać obecni agenci” – powiedział Rhee. „To około stu. Omówimy wszystko, co można zrobić za pomocą polecenia dotykowego. To bardzo ambitny cel.”

Na przykład aplikacja Galeria firmy Samsung umożliwia wykonanie 300 zadań, a istnieje około 15 000 sposobów wykonywania tych zadań palcami, za pomocą menu itp. Włącz głos, a sprawa się skomplikuje. Rhee stwierdziła, że ​​liczba sposobów, w jakie ludzie mogą wypowiadać te polecenia, „różni się w milionach”, a dzisiejsi asystenci nie pomagają nam w wykonywaniu tych poleceń. zdecydowanej większości rzeczy, które chcielibyśmy robić za pomocą naszych telefonów, a tym bardziej zrozumienia milionów sposobów, w jakie moglibyśmy poprosić o pomoc w ich wykonaniu.

Co potrafi Bixby?

O to chodzi: wszystkie te informacje opierają się na obietnicach firmy Samsung. Firma nie była w stanie udzielić nam wielu konkretnych odpowiedzi na temat tego, co Bixby może, a czego nie może zrobić, więc będziemy musieli poczekać i zobaczyć, kiedy pojawi się na rynku wraz z Galaxy S8.

Wiemy jednak, że podobnie jak Siri dla iPhone'a lub Asystent Google dla Pixela, tak Bixby będzie w Galaxy S8 — coś wbudowanego i kluczowego dla interfejsu. Bixby może przeprowadzać wyszukiwania informacyjne, ale w przeciwieństwie do innych, jego główną rolą jest pomoc w korzystaniu z telefonu.

Poproś Bixby’ego, aby znalazł zrobione w zeszłym tygodniu zdjęcie różowego parasola, które zrobiłeś w zeszłym tygodniu, rozjaśnij je nieco i wyślij e-mailem do kuzyna Festera, a wszystko to Ci się przyda. Samsung nazywa to możliwością multimodalną i jedną ze sprytnych rzeczy Bixby radzi sobie dobrze z problemami, które się w nim pojawiają. Gdy polecenie nie zawiera wystarczających informacji, aby asystent mógł je wykonać, Bixby nadal zabierze użytkownika tak daleko, jak to możliwe, zamiast pomijać całą rzecz. Utworzy tego e-maila i załączy zdjęcie, nawet jeśli nie rozpoznaje kuzyna Festera jako Theloniousa. [email protected].

Aby jednak zrobić to wszystko dobrze, musi rozumieć język naturalny lepiej niż inne. Więc może?

„Tak z wykrzyknikiem!” Rhee nam powiedziała. To się oczywiście jeszcze okaże. Chociaż spędziliśmy sporo czasu na rozmowach z Rhee na temat asystenta, firma Digital Trends nie była jeszcze w stanie samodzielnie przetestować tej funkcjonalności.

W momencie premiery dostępnych będzie 10 fabrycznie załadowanych aplikacji, z którymi Bixby może współpracować, w tym Galeria, Zawartość, Ustawienia, Aparat i tak dalej. Spodziewaj się funkcjonalności Kalendarza w drugiej fali aplikacji obsługujących Bixby, która powinna pojawić się miesiąc po pierwszej partii, a także kolejnych aktualizacji w podobnych ramach czasowych. Aby skorzystać z usługi, możesz po prostu z nią porozmawiać („Witam, Bixby!”), tak jak można to zrobić w przypadku innych asystentów, ale Samsung uważa, że ​​nie jest to najbardziej intuicyjny sposób korzystania z asystenta.

Przycisk Bixby’ego

Zamiast tego Rhee uważa, że ​​wszystkie gadżety obsługujące Bixby powinny mieć przycisk, niezależnie od tego, czy jest to smartfon do komunikacji w stylu walkie-talkie — w takim przypadku nie trzeba oczywiście mówić „cześć, Bixby” – ani pralki z biometrycznym skanerem linii papilarnych, którą naciskasz przed zapytaniem Bixby aby uruchomić intensywny cykl z niską prędkością wirowania. Bixby może być wszędzie, klej spajający Twoje inteligentne życie. „Wyobraź sobie przycisk z boku pilota”, powiedział Rhee: naciśnij go, aby poprosić telefon o znalezienie zdjęcia, które wysłałeś kuzynowi Festerowi, i wyświetlenie go w telewizorze.

„Zaczyna się od smartfonów, ale z Bixby można korzystać wszędzie tam, gdzie jest dostęp do Internetu i mikrofon” – wyjaśnił. „Pewna część technologii, którą umieściliśmy w urządzeniu, ale duża jej część jest przechowywana w chmurze”.

Interfejs

Rhee wyjaśnia, że ​​Bixby składa się z czterech różnych komponentów: Agent głosowy, Wizja, Strona główna i Przypomnienia. Agent głosowy jest dokładnie tym, czego można się spodziewać – rozmawiaj Bixby a otrzymasz odpowiedź lub wykonasz akcję. Przypomnienia to kolejny prosty sposób. Pozostałe dwa są bardziej złożone.

Wizja to zdolność Bixby do rozpoznawania obiektów za pomocą aparatu – butelki wina, na przykład: Bixby wyświetli kilka przycisków z etykietami opisującymi widziany element (tutaj jest to uczenie maszynowe Ponownie). Naciśnij przycisk wina, a powie Ci, gdzie możesz kupić to beaujolais i ile to kosztuje. Może też odgadnąć interesujące miejsca, rozpoznać książki i tak dalej.

Jeśli uważasz, że to brzmi wyjątkowo podobnie do Gogli Google, nie jesteś sam. Zobaczymy, jak Samsung rozwinie tę funkcję.

Następnie jest Bixby Home, który znajduje się na ekranie po lewej stronie ekranu głównego. Podobnie jak aplikacja Google (dawniej Google Now) zawiera karty zawierające informacje i sugestie o rzeczach, które wie, że lubisz robić, a Samsung planuje udostępnić możliwość rozbudowy i umożliwienie pracy osobom trzecim z tym. Będzie znać kontekst, niezależnie od tego, czy jesteś w pracy, czy w domu. Krótkie naciśnięcie przycisku powoduje jego wyświetlenie, w przeciwieństwie do długiego naciśnięcia, które rozpoczyna Bixby słuchający.

Połączenie z Viv Labs

Rhee powiedział nam, że Samsung zaczął na poważnie pracować nad Bixby około półtora roku temu, ale oczywiście firma od lat oferuje rozpoznawanie głosu i kontrolę za pośrednictwem aplikacji S Voice. S Voice wykonuje standardowe czynności asystenta – uruchamia nawigację, która zabierze Cię do domu lub poinformuje Cię o pogodzie.

„Bazując na naszych doświadczeniach z S Voice, naprawdę poważnie rozważaliśmy jego modernizację zmieniając filozofię i podstawy, które się za tym kryją, aby ułatwić ludziom adopcję” – Rhee powiedział. „I wtedy zaczęliśmy nad tym pracować, około 18 miesięcy temu”.

Bixby nie może zrobić wszystkiego i Samsung też nie – najwyraźniej zespół inżynierów nie miał powodu wymyślać koła na nowo. Na przykład Google jest naprawdę dobry w wyszukiwaniu różnych rzeczy, a zespół Rhee pracuje nad sprawnym sposobem przekazywania żądań od Bixby googlować. I tu wkracza Viv.

„Powołujemy firmę Viv Labs, aby rozwijała ten ekosystem w skalowalny sposób” – wyjaśnił. Bixby powstaje od lat, ale niedawno przejęcie Viv – firma utworzona przez ludzi, którzy stworzyli Siri – pomoże uczynić ją świetną. Zespół Viv nie stworzył Bixby, ale część pracy, którą ostatnio wykonał, zwłaszcza wysiłki mające na celu umożliwienie rozbudowy asystentów, pomoże wyróżnić to narzędzie.

„Viv Labs pomoże w ekspansji na ekosystem stron trzecich” – powiedział Rhee. „aby ułatwić eksponowanie funkcji i udoskonalanie doświadczenia osobom trzecim”.

Więc co jest z tą nazwą?

Dlaczego Bixby, pytasz? Byłoby wspaniale, gdyby pojawiła się ciekawa odpowiedź – gdyby czyimś wujkiem był Filip Bixby, albo jakiś facet uratował psa Rhee przed utonięciem, a kiedy odchodził, obejrzał się i szepnął:Bixby.”

Nie.

Nazwę wymyśliła grupa o nazwie Design Center i wybrała ją z krótkiej listy trzech, zawężonej z listy tysięcy. Łatwo go rozpoznać z perspektywy maszyny, mając odpowiednią liczbę sylab do rozpoznawania gorących słów. Mówią, że może to być mężczyzna lub kobieta i jest to bardziej nazwisko niż imię. Ich zdaniem przypadnie do gustu milenialsom, grupie bardzo przyjaznej nowym technologiom. Samsung zauważył, że jest to także nazwa mostu w San Francisco, która jest nieco bardziej sugestywna: „budowanie mostów” między gadżetami a inteligentnym domem oraz między maszyną a człowiekiem i tak dalej.

Zanim jednak dotrzemy do mostu, pozostaje jeszcze sporo jezdni do zbudowania. Może to jest coś, w czym Bixby może pomóc? Bixby, Czy jesteś tam? Bixby?

Zalecenia redaktorów

• Operacja Shush: wzlot i upadek niekochanego asystenta Bixby firmy Samsung