Jak następna generacja aplikacji do śledzenia kontaktów może odnieść sukces

Ponieważ agencje zdrowia publicznego walczą o powstrzymanie rozprzestrzeniania się koronaawirusa, wiele z nich zwróciło się w stronę kontraktacji śledzenie, proces śledzenia wszystkich osób, które miały kontakt z osobą, która uzyskała pozytywny wynik testu COVID 19.

Aby pomóc w śledzeniu kontaktów, wiele stanów próbowało wykorzystać wszechobecność smartfonów i stworzyć aplikacje, które to umożliwiają śledzić przemieszczanie się osób za pomocą telefonów i wysyłać powiadomienia do osób, które znalazły się w pobliżu zakażenia koronawirusem pacjent. Google i Apple włączyły się w ten pomysł, współpracując nad interfejsem API powiadomień o narażeniu, którego agencje mogłyby używać do tworzenia bezpiecznych aplikacji.

Pomimo szumu, wiele z tych aplikacji uległo awarii i spaleniu, zrujnowany przez niski wskaźnik adopcji, kiepskie przesyłanie wiadomości i tandetną ochronę prywatności. Później odkryto, że aplikacja uruchomiona w Północnej Dakocie narusza własną politykę prywatności, co poddaje w wątpliwość pomysł korzystania z aplikacji do śledzenia kontaktów. Wiele stanów ostatecznie odmówiło korzystania z interfejsu API Google/Apple, decydując się na własne systemy.

Ponieważ kraje próbują powstrzymać pandemię, systemy te pozostają istotnym narzędziem. „Każde powiadomienie potencjalnie ratuje życie” – powiedziała Digital Trends profesor z Cornell Sarah Kreps.

Śledzenie kontaktów 2.0

The Fundacja PathCheck, organizacja non-profit wydzielona wiosną z Massachusetts Institute of Technology, stara się lepiej powiadamiać o narażeniu. Jak powiedział nam dyrektor generalny Adam Berrey: „Naszą misją jest pomoc w powstrzymaniu pandemii COVID-19 i ożywienie gospodarki bez poświęcania prywatności i wolności osobistej”.

W czwartek PathCheck ogłosił, że uruchamia systemy powiadamiania o narażeniu w siedmiu jurysdykcjach, w tym Hawaje i Portoryko, a także PathCheck Alliance, partnerstwo z kilkoma dużymi firmami technologicznymi, w tym Intel. Rozmawialiśmy z Berreyem o podejściu PathCheck i o tym, jak może ono uniknąć błędów wynikających z poprzednich prób śledzenia kontaktów.

Wsparcie od tytanów technologii

Berrey uważa Pathcheck za część drugiej generacji aplikacji powiadamiających o narażeniu i według niego istnieją trzy główne powody, dla których ta nowa fala będzie lepsza od poprzedniej.

Według Berreya pierwsza generacja przyjęła rozproszone podejście do technologii czujników i ochrony prywatności.

„Wszystkie rozwiązania cyfrowe „1.0” do śledzenia umów, które zostały wprowadzone na rynek, to tak naprawdę dostawcy aplikacji pracujący niezależnie, próbując znaleźć rozwiązania” – wyjaśnia.

PathCheck wykorzystuje interfejs API Google Apple Exposure Notification (GAEN), który umożliwia pełne wykorzystanie systemów operacyjnych dominujących na rynku.

„Jest dwóch dostawców, Apple i Google, którzy kontrolują 90% rynku smartfon rynku i zdecydowanie popierają tę strategię technologiczną, a także podejście do sposobu wdrażania tych aplikacji. To ważne, ponieważ te aplikacje korzystają z funkcji na poziomie sprzętowego systemu operacyjnego i potrzebne jest silne wsparcie, aby funkcje mogły być dobrze wykorzystywane i dobrze działały”.

Po drugie, GAEN zapewnia silną ochronę prywatności, która jest niezbędna, aby przekonać społeczeństwo, które może być sceptyczne wobec instalowania aplikacji rządowych. PathCheck zapewnia decentralizację danych, co chwalą eksperci tacy jak Kreps.

„Google i Apple bardzo ostrożnie zaprojektowały je w sposób chroniący prywatność” – mówi Berrey. „Myślę, że wprowadzili zasadniczo system samoregulacji, aby mieć pewność, że wszystkie aplikacje wdrażane w jurysdykcjach pozostają zgodne ze strategiami ochrony prywatności. Jest to ważne z punktu widzenia budowania zaufania konsumentów w miarę upływu czasu”.

Wreszcie, podejście Pathcheck zostało zaprojektowane z myślą o elastyczności, aby różne jurysdykcje mogły dostosować swoje systemy powiadamiania o narażeniu do swoich konkretnych potrzeb.

„Poza podstawowym, podstawowym przepływem powiadomień o narażeniu” – wyjaśnia Berrey – „istnieje możliwość dostosowania tego podejścia do unikalnych potrzeb każdej jurysdykcji. Ta elastyczność jest naprawdę ważna, ponieważ istnieją różne poziomy penetracji testów. Istnieją różne podejścia do integracji powiadomień o narażeniu”.

Wpływanie na opinię publiczną pozostaje kluczowe

Niezależnie od tego, jak dobrze zaprojektowany jest system powiadamiania o narażeniu, jurysdykcje nadal będą musiały przekonać poszczególne osoby do wzięcia udziału w systemie, a optyka jest ważna. Berrey sugeruje, aby jurysdykcje najpierw zastanowiły się, jak dostosować swoją aplikację do swojej populacji.

Rzeczy takie jak „dobre imię; przyjazny i łatwy proces onboardingu; jasny i łatwy do zrozumienia język” może pomóc w zwiększeniu adopcji, powiedział.

„Drugim elementem jest zorganizowanie dobrego programu startu” – mówi. „Nie chodzi tylko o marketing, ale także o budowanie koalicji społecznej stojącej za tym wysiłkiem. Myślę, że jest to spójne z innymi zakrojonymi na szeroką skalę reakcjami społeczeństwa na pandemię. Noszenie masek i dystans społeczny to dwa naprawdę dobre przykłady”.

Zaangażowanie celebrytów, wpływowych osób, szkół i firm może również pomóc wpłynąć na opinię publiczną.

„Myślę, że nie dotarliśmy jeszcze do punktu zwrotnego, w którym ludzie naprawdę zrozumieli, czym jest propozycja wartości i dlaczego powinni pobierać swój stan lub krajową aplikację do powiadamiania o narażeniu” – mówi, ale jest pewien, że systemy te będą zyskiwać na popularności, „w miarę wdrażania coraz większej ich liczby, w miarę jak ludzie będą zyskiwać większą świadomość o tym, jak działają aplikacje, jak chronią prywatność i dlaczego są dobrą strategią uzupełniania niektórych innych rzeczy, którymi ludzie się zajmują, takich jak dystans społeczny, noszenie masek i testowanie.”

Zalecenia redaktorów

• Aplikacje do śledzenia kontaktów były największą porażką technologiczną pandemii Covid-19
• Publiczna wersja beta systemu iOS 14 firmy Apple wyłącza europejskie aplikacje do śledzenia kontaktów
• Aplikacja COVID-19 z Dakoty Północnej udostępnia dane użytkowników Foursquare i Google
• Apple Maps dodaje miejsca do przeprowadzania testów na obecność koronawirusa w całych Stanach Zjednoczonych
• Google i Apple obiecują szyfrować dane pochodzące z technologii śledzenia kontaktów

Ulepsz swój styl życiaDigital Trends pomaga czytelnikom śledzić szybko rozwijający się świat technologii dzięki najnowszym wiadomościom, zabawnym recenzjom produktów, wnikliwym artykułom redakcyjnym i jedynym w swoim rodzaju zajawkom.