Podróżni wyszukujący na stronie internetowej Cathay Pacific bilety lotnicze między USA a Wietnamem nie mogli tego zrobić uwierzyli własnym oczom, gdy zobaczyli, że miejsca w pierwszej klasie są sprzedawane za jedyne 1100 dolarów zamiast zwykle $16,000.
Nie, to nie była hojna noworoczna wyprzedaż przeprowadzona przez linię lotniczą z Hongkongu. Był to błąd w systemach komputerowych.
Polecane filmy
Cathay szybko usunął nieprawidłową cenę biletu, gdy pojawiła się ona w poniedziałek, 31 grudnia, jednak wcześniej wielu bystrych podróżnych nacisnęło przycisk „Kup”.
Musieli jednak poczekać kilka dni, aby dowiedzieć się, czy linia lotnicza honoruje ich rezerwację po absurdalnie niskiej cenie. Ku ich radości Cathay ogłosił w środę, że zezwala na rezerwacje.
W środowym tweecie linia lotnicza napisała: „Szczęśliwego 2019 roku, a tym, którzy kupili nasze towary — BARDZO miła niespodzianka „specjalnie” na Nowy Rok, tak – popełniliśmy błąd, ale nie możemy się doczekać, aby powitać Cię na pokładzie z Twoim biletem wydany. Mam nadzieję, że dzięki temu Twój rok 2019 również będzie „wyjątkowy”!”
Szczęśliwego 2019 roku dla wszystkich, a tym, którzy kupili naszą dobrą – BARDZO dobrą „specjalną” niespodziankę na Nowy Rok, tak – popełniliśmy błąd, ale nie możemy się doczekać, aby powitać Was na pokładzie z wydanym biletem. Mam nadzieję, że dzięki temu Twój rok 2019 również będzie „wyjątkowy”!
.#obietnicaobiecana#lekcjanaucz się— Cathay Pacific (@cathaypacific) 2 stycznia 2019 r
Zobaczył błąd pierwsza klasa miejsca na loty między Nowym Jorkiem a Hanoi w sierpniu oferowane są za nieco ponad 1000 dolarów, co stanowi ułamek kwoty 16 000 dolarów, jaką zwykle pobiera się za takie miejsca. Aby zaoszczędzić jeszcze więcej pieniędzy, ci, którzy zauważyli okazyjne ceny, mogli wykupić bilet powrotny w klasie biznes między kilkoma miastami w USA a Da Nang w środkowym Wietnamie za 675 dolarów, co stanowi dużą zniżkę w stosunku do zwykłych 6000 dolarów cena.
Cathay nie chciała powiedzieć, ile osób skorzystało z błędnej taryfy, zanim zauważyła pomyłkę, ale dzięki blogerom podróżniczym i mediom społecznościowym, które pomagają w szybkim rozpowszechnianiu informacji, możliwe, że znalazło się wiele takich informacji minuty.
Takie błędy zdarzają się od czasu do czasu. Jeśli rezerwacja miejsca zostanie dokonana bezpośrednio za pośrednictwem linii lotniczej, zawsze istnieje szansa, że linia lotnicza honoruje rezerwację, tak jak zrobiła to w tym tygodniu linia Cathay Pacific. Czasami jednak przewoźnik po prostu anuluje bilet i zaoferuje go w pełnej cenie.
Tak właśnie było w 2015 roku gdy United Airlines odmówiły honorowania błędnie wycenionych biletów pierwszej klasy sprzedanych na jej duńskiej stronie internetowej na loty między Nowym Jorkiem a Londynem. United stwierdziło, że zanim wykryto błąd, sprzedało „kilka tysięcy” miejsc po zaledwie 74 dolarów za sztukę zamiast około 5000 dolarów. Amerykański przewoźnik wyjaśnił, że do pomyłki doszło, ponieważ „zewnętrzny dostawca oprogramowania zastosował nieprawidłowy kurs wymiany i błędnie podał prawidłowo podane ceny biletów linii lotniczej”.
Ulepsz swój styl życiaDigital Trends pomaga czytelnikom śledzić szybko rozwijający się świat technologii dzięki najnowszym wiadomościom, zabawnym recenzjom produktów, wnikliwym artykułom redakcyjnym i jedynym w swoim rodzaju zajawkom.
