The koronawirus wybuch świat chwyta się słomek. W miarę jak kraje wprowadzają ogólnokrajowe blokady, pandemia pozostawiła codzienne życie w chaosie, a gospodarki sparaliżowane. Ale w miarę jak ludzie aklimatyzują się do życia w kwarantannie i coraz częściej polegać na Internecie w pracy jak również rozrywka, ten okres kryzysu okazał się zarówno ostatecznym wyzwaniem technologicznym, jak i spojrzeniem w przyszłość, nad którą od dawna pracowali giganci technologiczni.
Zawartość
- Żyjemy teraz w świecie wideokonferencji
- Problem z mediami społecznościowymi
- Co się stanie, gdy Big Tech zawiedzie w czasie pandemii
W ciągu ostatnich kilku tygodni skutki pandemii umożliwiły powstanie rzeczywistości, w której technologia znajduje się na szczycie każdego łańcucha pokarmowego. Dla ludzi na całym świecie, którzy na czas nieokreślony tkwią w domach, narzędzia internetowe stały się oknami na świat zewnętrzny.
Polecane filmy
Żyjemy teraz w świecie wideokonferencji
W tej nowej normalności usługi wideokonferencyjne
Powiększenie, Luźnyi Microsoft Teams umożliwiły wielu z nas komunikowanie się ze współpracownikami, a nawet organizowanie szczęśliwych godzin ze znajomymi. WhatsApp, FaceTimei nie tylko, utrzymują nas w kontakcie z przyjaciółmi i rodziną. Usługi transmisji strumieniowej i gry wideo zapewniają tak potrzebną rozrywkę. Witryny handlu elektronicznego pomagają dostarczać niezbędne produkty do naszych domów. Płatności cyfrowe mają pierwszeństwo przed gotówką. Platformy społecznościowe, takie jak Facebook, YouTube i Twitter, nie są już po prostu sieciami społecznościowymi — są teraz najważniejszymi kanałami komunikacji dla wszystkich, dzięki którym można uzyskać aktualizacje społeczności, aktualności i nie tylko.Powiązany
- General Motors realizuje pierwszą dostawę do szpitali walczących z koronawirusem
- Dane Garmin pokazują, jak pozostajemy aktywni podczas pandemii koronaawirusa
- Rząd USA i wielka technologia chcą wykorzystywać dane o lokalizacji do walki z koronawirusem
Liczby również odzwierciedlają tę zmianę. Zespoły Microsoftu dodał około 12 milionów aktywnych użytkowników dziennie w ciągu tygodnia. Facebook twierdzi „Wzrost wykorzystania wirusa Covid-19 [oficjalna nazwa wirusa] jest bezprecedensowy w całej branży” i że „każdego dnia zdobywa nowe rekordy”. Ruch internetowy jest poza zasięgiem — do tego stopnia, że platformy streamingowe musiały to zrobić tymczasowo zmniejsz jakość przesyłania strumieniowego.
Chociaż firmy te rozwijają się bardziej niż kiedykolwiek, pozostaje pytanie, czy świat i, co ważniejsze, same firmy technologiczne są gotowe na gospodarkę opierającą się przede wszystkim na Internecie? Wczesne oznaki sugerują coś innego.
Problem z mediami społecznościowymi
Fala koronaawirusa pogłębiła i jeszcze bardziej uwypukliła podstawowe pęknięcia, na które zawsze cierpiała większość systemów internetowych.
Pomimo ogłoszenia środków ostrożności, serwisy społecznościowe, takie jak Facebook i YouTube, zostały zalane z całodobową lawiną wprowadzających w błąd reklam, fałszywych wiadomości, postów na temat teorii spiskowych i wielu innych informacji. Odkryto, że Google promuje w swojej sieci reklamowej produkty związane z koronawirusem. Amazon i eBay w dużej mierze nie były w stanie odeprzeć oportunistycznych sprzedawców.
„Zarabiają na zaangażowaniu publicznym i uzależnieniu”.
Dr Ramesh Srinivasan, profesor na Wydziale Studiów Informacyjnych UCLA i autor książki Poza Doliną, który bada związek technologii z polityką, ekonomią i nie tylko, uważa te media społecznościowe problemy są częściowo architektoniczne i wynikają z tendencji platform do priorytetowego traktowania prowokacji Informacja. „Technologie takie jak Facebook i YouTube – a także prawie wszystkie główne technologie internetowe i media społecznościowe – są jednymi które wzmacniają widoczność informacji, które przyciągną Twoją uwagę, oparte na spektaklu” – powiedział Digital Trendy.
„Musimy mieć skoordynowaną podstawę do zrozumienia, jakie informacje powinny być publicznie przyswajalne, a platformy takie jak Facebook zasadniczo nie ponoszą żadnej odpowiedzialności w tej kwestii. Powiedziałbym więc, że zarabiają na zaangażowaniu publicznym, a nawet na uzależnieniu. Lepiej sobie z tym radzimy, ponieważ za każdym razem, gdy pojawia się coś wymagającego informacji, a obecnie jest to prawie wszystko, problem ten powraca. A w czasach wirusa jest to znacznie większy problem, niż kiedykolwiek wcześniej, powiedziałbym, ponieważ teraz mówimy o kryzysie globalnym, a nie tylko o kryzysie narodowym” – powiedział Srinivasan.
Co się stanie, gdy Big Tech zawiedzie w czasie pandemii
Koronawirus zakłócił także szkielet większości platform technologicznych, do których się rozwinęliśmy przyzwyczajeni: Gig Workers, niezastąpiony trybik w usługach online dla takich firm jak Facebook i Ubera. Trzymając ich na dystans jako pracowników kontraktowych, giganci technologiczni odmówili wzięcia odpowiedzialności za moc swoich systemów.
Kiedy całemu społeczeństwu nakazano pozostać w domu, pracownicy giganci stali się ostatnią deską ratunku w dostarczaniu żywności i innych niezbędnych rzeczy pakietów, za przewożenie pasażerów taksówkami w godzinach, w których nie ma komunikacji miejskiej, za moderowanie zalewu informacji na platformach społecznościowych oraz więcej.
Wystarczyła pandemia, aby firmy technologiczne zrozumiały wiele problemów związanych z ekonomią gig. Amazon ogłosił, że zatrudni kolejne 100 000 pracowników w Stanach Zjednoczonych aby poradzić sobie z rosnącym popytem i podnieść dla nich płace w USA, Kanadzie i Europie. Uber i DoorDash rozszerzyły zasiłek chorobowy dla kierowców, u których zdiagnozowano chorobę lub którzy zostali poddani kwarantannie. Uber i Airbnb lobbowały w Kongresie, aby uwzględnić pracowników gigów w przyjętej w tym tygodniu ustawie ratunkowej – i udało się.
Jednak przed nami jeszcze długa droga. Szczególnie Facebook dopuścił się zaniedbań wobec swoich szacunkowych 15 000 moderatorów treści, którzy są w większości wykonawcami. Gigant mediów społecznościowych niedawno zaoferowała wszystkim swoim pełnoetatowym pracownikom premię pieniężną w wysokości 1000 dolarów, Ale nie pracownicy kontraktowi.
„Pracownicy giganci są ogólnie rzecz biorąc niewidzialni, wiemy, że w wielu przypadkach są wykorzystywani” – powiedział Srinivasan.
Wystarczyła pandemia, aby firmy technologiczne zrozumiały wiele problemów związanych z ekonomią gig.
Srinivasan wierzy ponadto, że przyszłość oparta na technologii powinna uwzględniać rażące problemy, które nękają gospodarkę gig. „To jest status quo, ale chcę, żebyśmy nie tylko krytycznie odnosili się do status quo, ale wyobrazili sobie lepszy świat, w którym ludzie są zatrudniani w znaczący sposób, a ich praca jest kreatywne, gdzie firmy technologiczne są bardziej odpowiedzialne i zatrudniają tych ludzi jak prawdziwych pracowników i naprawdę uważnie przyglądają się charakterowi ich pracy” – on powiedział.
Trwałość świata opartego na Internecie opiera się na szeregu filarów. W ciągu ostatnich kilku lat firmy technologiczne starali się dotrzymać obietnic i w dużej mierze unikał kluczowych dyskusji na tematy takie jak pracownicy na zlecenie, prywatność i nie tylko. Z platformami takimi jak Clearview AI działając w ukryciu na widoku i niewłaściwie wykorzystując publicznie dostępne informacje użytkowników, nadal istnieje poczucie, że rządy nadrabiają zaległości, jeśli chodzi o regulacje.
Technologia jest drogą naprzód dla ludzkości, ale zanim to nastąpi, obowiązują odpowiednie przepisy i polityki rozwiązać te problemy i ponownie przemyśleć, jaką rolę będą musieli odegrać w społeczeństwach giganci technologiczni miejsce. Do tego czasu świat oparty na technologii niebezpiecznie zbliża się do powieści dystopijnej.
Zalecenia redaktorów
- Naukowcy twierdzą, że ankiety dotyczące koronawirusa Facebooka i Google mogą wkrótce przewidywać epidemie
- Trump mówi, że dyrektorzy Doliny Krzemowej dołączą do rady „Otwarcie kraju”.
- Amazon potwierdza pierwszy przypadek koronaawirusa w magazynie w USA
- Facebook przekazuje pracownikom po 1000 dolarów na pomoc w radzeniu sobie z kryzysem związanym z koronawirusem
- Big Tech omówi działania związane z koronawirusem na spotkaniu w Białym Domu
