Federalna Komisja Handlu Stanów Zjednoczonych (FTC) potępiła sześć firm technologicznych za wprowadzanie w błąd praktyki gwarancyjne, dając każdej firmie 30 dni na skorygowanie swoich praktyk w celu zapewnienia zgodności z prawem Stanów Zjednoczonych. Wcześniej informowaliśmy, że FTC wysłała listy do sześciu firm, ostrzegając je, że stosowanie „Gwarancja traci ważność w przypadku usunięcia” naklejki są nielegalne, a dzięki niedawno odkrytym listom z Płyta głównana podstawie ustawy o wolności informacji znamy już nazwy firm. Oprócz stosowania zwodniczych naklejek firmy Asus, HTC, Hyundai, Microsoft, Nintendo i Sony zostały również ostrzeżone, że język gwarancji na ich stronach internetowych narusza amerykańskie prawo.
„Niniejszy list informuje Państwa, że naruszenia Ustawy o gwarancji i FTC mogą skutkować podjęciem kroków prawnych” – pisma z dnia 9 kwietnia i autorstwa zastępcy dyrektora ds. praktyk marketingowych FTC, Lois Greisman, czytamy, cytując jako uzasadnienie ustawę gwarancyjną Magnuson-Moss z 1975 r.
Polecane filmy
Ograniczenia nałożone na produkt wymagające używania go z oficjalnymi akcesoriami — w tym gry, oprogramowanie i urządzenia peryferyjne, takie jak zasilacze — aby gwarancja była honorowana nielegalny. Firma nie może na przykład unieważnić gwarancji, jeśli korzystasz z zasilacza innej firmy lub nielicencjonowanego.
Na przykład w swoim piśmie do Microsoftu FTC odniosła się do sformułowań gwarancyjnych Microsoftu, które stwierdzają, że firma „nie ponosi odpowiedzialności” i że gwarancja „nie ma zastosowania, jeśli konsola Xbox One lub akcesorium zostanie naprawiona przez kogokolwiek innego niż Microsoft”. Zdaniem FTC narusza to prawo Stanów Zjednoczonych. W przypadku Hyundaia FTC zapoznała się z klauzulą serwisową producenta samochodu na swojej stronie internetowej, która stwierdza, że „stosowanie oryginalnych części Hyundai jest wymagane w celu zachowania gwarancji producenta Hyundai i jakikolwiek przedłużone gwarancje nienaruszony."
„Ponadto roszczenia gwaranta, które stwarzają fałszywe wrażenie, że gwarancja utraci ważność na skutek użycia nieuprawnionego części lub usługi mogą, poza Ustawą gwarancyjną, stanowić oszukańczą praktykę w rozumieniu sekcji 5 Ustawy o FTC”, Greisman napisał.
Po zapoznaniu się z treścią gwarancji na stronach internetowych producentów FTC dała tym firmom 30 dni na dostosowanie się
Najnowsze posunięcie FTC jest spójne z jej wcześniejszymi działaniami, m.in wyjaśnienie prawa stwierdzić, że jailbreakowanie lub rootowanie telefonów, tabletów i telewizorów Smart TV jest nie tylko legalne, ale nie powoduje unieważnienia całej gwarancji. Agencja zauważyła, że modyfikacje te są chronione, o ile nie są przyczyną konkretnego uszkodzenia, które konsument chce naprawić w ramach istniejącej gwarancji.
Ulepsz swój styl życiaDigital Trends pomaga czytelnikom śledzić szybko rozwijający się świat technologii dzięki najnowszym wiadomościom, zabawnym recenzjom produktów, wnikliwym artykułom redakcyjnym i jedynym w swoim rodzaju zajawkom.
